Gestionnaire Technique de Site H/F

• Gestionnaire Technique de Site (H/F) Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités.

• Proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires- Assurer une relation client de qualité- Construire et rénover le logement social de demain- Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise Pourquoi tenter l'aventure LMH
• Être utile au quotidien- Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée- Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie au travailRattaché au Responsable technique d'agence, le gestionnaire technique de site est le représentant de LMH, propriétaire, sur un périmètre donné de patrimoine sur lequel il assure l'entretien courant, le suivi des interventions et de la veille technique.Garant sur la satisfaction client sur son domaine d'activité, le Gestionnaire Technique (H/F) sera l'interlocuteur direct des locataires pour tous les aspects techniques de leur logement et des parties communes intérieures et extérieures.Il coordonnera et contrôlera notamment par sa présence sur le terrain, les différents prestataires techniques et de service.Il participera à la mise en place de plans pluriannuels de maintenance et travaux en lien avec sa hiérarchie.Il assurera le respect des procédures réglementaires, des normes de sécurité (veille technique, diagnostics...).Il assurera la mise en oeuvre et le respect de la charte d'engagement de services.

Pour cela, il veillera à maintenir des relations permanentes avec les locataires pour recueillir leurs attentes et leur offrir les meilleures conditions d'usage de leurs lieux de vie.Il aura en charge les missions suivantes :- La gestion technique du patrimoine dédié (participer à l'établissement du plan pluriannuel de travaux, assurer le suivi de l'entretien technique des résidences...)- La gestion des sinistres, en lien avec le service dédié et sa hiérarchie- Le suivi des entreprises et des marchés à bons de commande, en lien avec la Direction en charge de l'application des contrats et sa hiérarchie- La réalisation des états des lieux d'entrée/Sorties : chiffrage et engagement des travaux à réaliser pour chaque logement en application de la stratégie « attractivité de l'offre » définie.

• Maitrise des différents corps en bâtiment- Maitrise des contrats de maintenance en vigueur- Connaissance de la réglementation en matière de sécurité des biens et des personnes- Connaissance des droits et des devoirs des locataires- Savoir rendre compte de son activité
• Savoir gérer les urgences et être réactif(ve)- Capacité à apporter une réponse adaptée
• Capacité à planifier une activité et l'ajuster si besoin- Bonne maitrise des outils informatiquesLes compétences comportementales :- Force de proposition- Capacité d'écoute active- S'adapter à des situations de travail différentes et savoir effectuer les meilleurs choix pour l'intervention- Capacité d'analyse, d'organisation et d'anticipation- Capacité à gérer ses priorités et son temps
• Sens du service client interne/externe- Aisance relationnelle, diplomatie, facilités de communication, pédagogie- Capacité à travailler en transversalitéVous l'avez compris, la dimension savoir-être de ce poste est très importante.

Nous ne recherchons pas seulement des compétences, mais également une personne qui partagera et communiquera les valeurs de LMH.Si vous vous retrouvez dans cette annonce, postulez sans attendre !Les prochaines étapes :1.

Si ce premier échange est concluant, vous serez amené(e) à nous rencontrer au siège pour approfondir les échanges.