Hote/ hotesse accueil / caisse/services f/h

Description du poste

En tant qu'hôte(sse) services clients expérimenté(e), vous contribuez au développement des résultats du service et de la satisfaction et fidélisation du client .

Vos principales missions :

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Un encaissement des achats, fiable, rapide et sécurisé
• Le respect de l'ensemble des procédures du service clients
• La commercialisation des offres de services FNAC (carte adhérent, financement….) et évènementielles (billetterie)
• Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
• Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du service
• Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion des flux, le prélèvement financier, la gestion des fournitures….
• Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2-3 ans sur un poste orienté services clients

Votre professionnalisme, votre sens de l'empathie, de l'anticipation et votre relationnel seront les atouts de votre réussite à ce poste.

De réelles perspectives d'évolution sont possibles pour des candidats de valeur.

Aller au contenu principal Menu principal

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Votre compte

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Rechercher un emploi

Découvrez les offres qui vous correspondent

HOTE/ HOTESSE ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H

Hier

• Agent d'accueil (H/F) , Hôte / hôtesse de caisse (H/F) , Hôte service clients (H/F)
• Marseille (13)
• CDI
• Temps Plein
• Secteur : Commerce, Distribution
• Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
• Envoyer par mail
• Je partage cette offre
• Partager sur :
• Facebook
• LinkedIn
• Twitter

L'entreprise : Fnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Voir plus de contenus

Description du poste

En tant qu'hôte(sse) services clients expérimenté(e), vous contribuez au développement des résultats du service et de la satisfaction et fidélisation du client .

Vos principales missions :

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Un encaissement des achats, fiable, rapide et sécurisé
• Le respect de l'ensemble des procédures du service clients
• La commercialisation des offres de services FNAC (carte adhérent, financement….) et évènementielles (billetterie)
• Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
• Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du service
• Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion des flux, le prélèvement financier, la gestion des fournitures….
• Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience d'au minimum 2-3 ans sur un poste orienté services clients

Votre professionnalisme, votre sens de l'empathie, de l'anticipation et votre relationnel seront les atouts de votre réussite à ce poste.

De réelles perspectives d'évolution sont possibles pour des candidats de valeur.

Salaire et avantages

Référence : LVT/CA/ SC/35H-12629

Créez votre profil pour postuler à cette offre

• Signaler une anomalie

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous

• Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
• CDI
• •

Marseille (13)

• Hôte de Caisse H/F - Marseille Les Arnavaux
• CDI
• •

Marseille (13)

• HOTE DE CAISSE(H/F)
• CDI
• •

Marseille 08 (13)

• HOTE DE CAISSE H/F
• Intérim
• •

Marseille (13)

• Hôte de caisse H/F
• CDI
• •

Saint-Martin-de-Crau (13)

Le 2 octobre