Chargé d'accueil social LANESTER
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le département du Morbihan recrute un chargé d'accueil social pour son CMS de LANESTER H/F
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des usagers morbihannais ?
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accompagnement social en assurant un accueil bienveillant et un premier niveau d'orientation pour les usagers du CMS.
Contribuez à une mission essentielle de service public en facilitant l'accès aux démarches et aux dispositifs sociaux !
Qui sommes-nous ?
Le département du Morbihan, c’est près de 3000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l’ensemble du territoire.Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ https://www.morbihan.fr/
Rejoignez-nos équipes !
Vous recherchez un poste qui allie le sens du service public, un cadre de travail agréable et un environnement professionnel dynamique ?
Cet emploi est fait pour vous !
Votre environnement de travail
La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.
En qualité de chargé d'accueil social, vous êtes garant de l’accueil du public dans le centre médico-social (CMS).Missions / conditions d'exercice
Vos principales missions
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS
- Identifier et qualifier les demandes du public
- Apporter une réponse administrative à la demande
- Effectuer le suivi des démarches administratives du public
- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
- Assurer l’organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)
Profils recherchés
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
- Vous connaissez les procédures, les dispositifs et les circuits de décision internes à la direction et à la collectivité
- Vous connaissez les principaux services numériques relatifs à l’accès aux droits
Et si :
- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
- Vous savez évaluer une situation d’urgence et prendre du recul
- Vous savez pratiquer l'écoute active et possédez des capacités relationnelles développées et aptitudes pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
- Vous savez gérer la confidentialité et être discret
Le département du Morbihan recrute un chargé d'accueil social pour son CMS de LANESTER H/F
Vous souhaitez mettre vos compétences au service des usagers morbihannais ?
Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l'accompagnement social en assurant un accueil bienveillant et un premier niveau d'orientation pour les usagers du CMS.
Contribuez à une mission essentielle de service public en facilitant l'accès aux démarches et aux dispositifs sociaux !
Qui sommes-nous ?
Le département du Morbihan, c’est près de 3000 collaborateurs œuvrant pour les usagers sur plus de 130 sites répartis sur l’ensemble du territoire.Pour mieux nous connaitre, c’est par ici ➩ https://www.morbihan.fr/
Rejoignez-nos équipes !
Vous recherchez un poste qui allie le sens du service public, un cadre de travail agréable et un environnement professionnel dynamique ?
Cet emploi est fait pour vous !
Votre environnement de travail
La direction générale adjointe solidarités intervient dans les domaines suivants : la protection maternelle et infantile, l'action sociale, la protection de l'enfance, l'insertion et emploi, les personnes âgées, les personnes handicapées et l'habitat-logement.
En qualité de chargé d'accueil social, vous êtes garant de l’accueil du public dans le centre médico-social (CMS).
Vos principales missions
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de territoire, vos missions principales consisteront à :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du CMS
- Identifier et qualifier les demandes du public
- Apporter une réponse administrative à la demande
- Effectuer le suivi des démarches administratives du public
- Mettre à jour les dossiers individuels dans SOLIS et les tableaux de suivi
- Assurer l’organisation du CMS (gestion de planning, organisation de l’espace accueil)
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous connaissez les principales prestations sociales et les dispositifs départementaux d'aide
- Vous connaissez les procédures, les dispositifs et les circuits de décision internes à la direction et à la collectivité
- Vous connaissez les principaux services numériques relatifs à l’accès aux droits
Et si :
- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) & le progiciel SOLIS
- Vous savez évaluer une situation d’urgence et prendre du recul
- Vous savez pratiquer l'écoute active et possédez des capacités relationnelles développées et aptitudes pour faire face à des situations relationnelles à charge émotionnelle.
- Vous savez gérer la confidentialité et être discret
Conditions d’exercice du poste :
- Poste à pourvoir à temps plein
- Travail en bureau, sur écran, usage fréquent du téléphone
- Contraintes horaires liées à l’ouverture des CMS
- 25 jours de congés + 23 RTT
- Gestion de situations complexes
Conditions de rémunération et avantages :
- Rémunération traitement indiciaire + régime indemnitaire
- Poste éligible à la NBI accueil
- Participation employeur aux cotisations de mutuelle santé et de prévoyance labellisées (sous conditions)
- Forfait mobilité durable
- Adhésion CNAS et comité d’œuvres sociales interne (sous conditions)
- carte resto
- Politique de formation dynamique : parcours formation métier adapté
Conditions pour postuler :
Vous êtes fonctionnaire de catégorie B ou lauréat(e) de concours d’un grade correspondant au niveau d’emploi.
La collectivité est investie dans l'accompagnement des collaborateurs reconnus travailleurs handicapés. L’ensemble des recrutements s’effectuent par application de la loi relative aux personnes en situation de handicap (bénéficiaires de l'obligation d'emploi).
Votre candidature en ligne, à l'attention du Président du Conseil départemental, devra comporter obligatoirement un CV et une lettre de motivation et l'arrêté de situation administrative pour les agents titulaires.
Renseignements complémentaires auprès de Madame Marie-Odile CARIOU - responsable de territoire T7 (02.97.87.72.10).
Sous réserve de modifications, les entretiens se dérouleront à la DGAS - 64 rue Anita Conti à VANNES le 25/04/2025.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.