Chargé de clientèle H/F
Description du poste :
À propos de nous :
Ocean Call Group est un centre d’appel avec plus de 15 ans d’expérience, spécialisé dans l’externalisation de la Relation Client. Située à Aix-en-Provence, notre entreprise est innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous permettons aux entreprises d’externaliser leur 'expérience client', gagnant ainsi en agilité, flexibilité et qualité, tout en réduisant leurs coûts.
Nous recherchons actuellement des Chargés de Clientèle pour renforcer notre équipe et accompagner notre développement. Vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial et participerez activement à la gestion des appels entrants et sortants, ainsi qu’à la prise de rendez-vous pour les commerciaux.
Vos missions :
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants pour accompagner les clients et prospects.
- Prise de rendez-vous pour les commerciaux (sans vente directe).
- Relance téléphonique des clients pour assurer un suivi régulier et répondre à leurs besoins.
- Assurer un service client de qualité tout en optimisant les processus de communication.
Notre offre :
- Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Salaire : 1 801,84 € + prime variable.
- Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00 (planning tournant).
- Avantages :
- Tickets restaurant
- Remboursement du titre de transport
- Autres conditions : Pas de télétravail.
Lieu : Aix-en-Provence (13540)
Pourquoi rejoindre Ocean Call Group ?
Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise innovante et dynamique. Vous bénéficierez d’une formation complète aux techniques de vente et aux produits/services du Groupe pour garantir votre succès. De plus, nous offrons un environnement de travail motivant avec de réelles opportunités d’évolution.
Profil recherché :
Profil recherché :
Nous recherchons des candidats ayant les qualités suivantes :
- Excellente maîtrise des outils informatiques.
- Bon relationnel client et sens de la communication.
- Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs collectifs.
- Compétences commerciales et une capacité à convaincre et conseiller les clients de manière efficace.
- Dynamisme, rigueur, sens de l’écoute et motivation.