Conseiller client bilingue anglais allemand (H/F)
Description du poste
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client bilingue anglais allemand (H/F) Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F
Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
- Aide à la réservation et au paiement autant en français, qu'en anglais et en allemand.
- Aide à la navigation sur le site et l'application.
- Répondre aux questions des voyageurs sur les produits et les offres.
- Assurer le suivi après-vente (gestion des procédures d'échange et d'annulation de billets).
- Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.
- Maîtrise du français , de l'anglais et de l'allemand (oral/rédactionnel irréprochables)
- La maîtrise de l'informatique,
- La dextérité au clavier,
- L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- L'Adaptabilité
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie
Horaires : Du lundi au Samedi
De 8h - 20hBase 35H/SEM
tickets-restaurant, Mutuelle, challengesLieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides
#CRCNord
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Conseiller client bilingue anglais allemand (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Conseiller client (H/F)
- Wasquehal (59)
- CDD - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Langues souhaitées : Allemand , Anglais
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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Description du poste
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client bilingue anglais allemand (H/F) Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F
Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
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- Aide à la navigation sur le site et l'application.
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- Maîtrise du français , de l'anglais et de l'allemand (oral/rédactionnel irréprochables)
- La maîtrise de l'informatique,
- La dextérité au clavier,
- L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- L'Adaptabilité
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie
Horaires : Du lundi au Samedi
De 8h - 20hBase 35H/SEM
tickets-restaurant, Mutuelle, challengesLieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides
#CRCNord
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
2 200 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 23 septembre 2024Référence : 1101092001
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