Responsable support informatique (f/h)
Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms Paris CDI 40 000 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable Support Informatique (F/H ) Vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction des utilisateurs et du bon fonctionnement de l' infrastructure informatique.
Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier les systèmes ITSM et de supervision
Vous êtes organisé(e)s, dynamique, polyvalent(e)s, autonome, rigoureux(ses) et savez être force de proposition.
Vous possédez une expérience probante de management de technicien
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte de notre client un Responsable Support Informatique (F/H ) Vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction des utilisateurs et du bon fonctionnement de l' infrastructure informatique.
Vous encadrez une équipe de 3 techniciens support à distance. Vous animez, motivez et coordonnez votre équipe .
Vous garantissez la gestion efficace des tickets d'incidents et veillez à la qualité du service et au respect des délais de résolutions. Vous intervenez sur les incidents complexes de niveau 2 et coordonnez les interventions avec les prestataires et les équipes de niveau 3.Vous produisez des rapports sur l'activité des tickets et les performances de l'équipe. Vous animer des réunions et évaluer les performances de l'équipe.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur Paris 16 Titulaire d'un Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 3 à 5 ans.Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier les systèmes ITSM et de supervision
Vous êtes organisé(e)s, dynamique, polyvalent(e)s, autonome, rigoureux(ses) et savez être force de proposition.
Vous possédez une expérience probante de management de technicien
Vous avez des connaissances sur les procédures ITIL
Vous avez de fortes aptitudes relationnelles, savez identifier les besoins de vos interlocuteurs et faire preuve de clarté, d'écoute, de diplomatie et de pédagogie.
ASENIUMParis (75)
Reporting auprès du responsable support
Profil candidat:
Logiciel CEGID Y2
Gestion des périphériques de caisse dans un environnement CEGID Y2
Imprimante
Terminal de paiement électronique
Implémentation et Gestion de la solution mobile CEGID Y2 MPOS...
LynxRHParis (75)
Description du poste
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :
• Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
• Fonctions supports...
AAREON FRANCEMeudon (92), 10 km de Paris (75)
Vous êtes :
Diplômé au minimum d'un Bac +2 en informatique (DUT, BTS), avec idéalement une première expérience dans le milieu de l'Analyse Fonctionnelle Support.
Vous maîtrisez :
• Les bases de données SQL (Oracle, SQL Server)
• Les métiers de l'immobilier social...
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