Agent/e commercial/e relation clients CDD SENIOR (H/F) - Lyon - réf. f63263115

Le poste de Agent/e commercial/e relation clients CDD SENIOR (H/F)

35H Autre

• Informer, conseiller et proposer le produit tarifaire et le service le plus adaptés aux besoins du client, en produits TER, VOYAGES et multimodaux
• vous savez adapter votre dialogue à la typologie des clients (écoute, recherche des besoins, prescription, traitement des objections, modalités d'achat, concrétisation, conseil, facilitation au voyage).
• Vous veillez au bon fonctionnement des automates et des valideurs.

• Assurez, le cas échéant, le lien avec les transporteurs routiers lors de la substitution.
• Participez à mettre en qualité sa gare : affichage, présentoirs alimentés en fiches horaires, signalement des dysfonctionnements. -Assurez de manière autonome, accompagné d'un ou plusieurs collègues, des opérations d'accueil / embarquement en vérifiant les titres de transports

Vous avez un très bon sens de l'écoute, ainsi qu'une grande aisance relationnelle.

Ce poste est réservé UNIQUEMENT au public éligible à un CDD SENIOR, soit avoir plus de 57 ans et être inscrit/e comme demandeur/euse d'emploi depuis plus de 3 mois.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Salaire

Annuel, 23 500 €

À savoir

Référence : 12500634