Agent technique et entretien h/f

Description du poste

MISSIONS :

• Réaliser les opérations d'entretien et de dépannage des produits selon une méthodologie définie
• Proposer les différentes prestations du service après-vente (contrats entretien, devis, opérations commerciales spécifiques).
• Remonter toute anomalie constatée lors des interventions.

DESCRIPTIONS DES ACTIVITES SIGNIFICATIVES :

• Effectuer l'ensemble des prestations associées à l'activité du SAV (Sauf PAC et solaire), selon la tournée journalière établie par le planning (Visite de contrôle du produit, visite d'entretien conformément aux check-lists, intervention de dépannage, dépose-repose ou détartrage des éléments du produit.
• Compléter les documents suivant à partir du tarif SAV (Etablir un contrat d'entretien, établir un devis de remise en état, compléter la fiche d'intervention, compléter l'attestation d'entretien, appliquer les conditions de garantie du produit ou de la pièce remplacée.
• Participer à la formation en binôme lors de ses interventions pour les nouvelles recrues avec accord chef d'équipe.
• Présenter une offre des prestations du service après-vente.

• Connaissances sur la maintenance préventive et curative des produits de l'entreprise.
• Habilitation électrique BR.
• Utilisation des équipements de contrôle.
• Titulaire du permis de conduire B.
• Maitrise des logiciel SAV relatifs à son activité.