Assistante gouvernante generale h/f

Lieu de travail : Villa La Coste, Provence

Descriptif du poste

Vous jouez également un rôle clé dans la relation client et la collaboration avec les différents services du domaine.

1. Gestion des équipes

• Organiser et coordonner le travail des équipes en l’absence de la Gouvernante Générale.
• Animer les briefings quotidiens avec les équipes et assurer une communication fluide.
• Planifier les plannings en tenant compte des exigences opérationnelles du domaine.
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs, en garantissant l’intégration aux standards de Villa La Coste.

1. Coordination inter-services

• Assurer la communication avec les départements (réception, maintenance, restauration) pour répondre efficacement aux besoins des clients.
• Signaler et suivre les problèmes techniques auprès du service de maintenance.
• Appliquer et faire respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les procédures de nettoyage spécifiques à Villa La Coste.

1. Contrôle qualité et gestion des stocks

• Contrôler rigoureusement la propreté des chambres, suites et espaces publics.
• Superviser les approvisionnements et gérer les stocks de linge, produits d’entretien et matériel de nettoyage.
• Participer aux inventaires mensuels et collaborer avec la Gouvernante Générale sur le suivi des dépenses et budgets.

1. Responsabilités supplémentaires

• Assumer les responsabilités de la Gouvernante Générale en son absence.
• Participer aux réunions de direction et représenter le département gouvernance.
• Maintenir l’image d’excellence et d’exigence propre à Villa La Coste dans tous les aspects de votre travail.

• Sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
• Leadership et capacité à encadrer une équipe.
• Minutie et souci du détail pour garantir des prestations impeccables.
• Attitude positive, courtoise et agréable.
• Flexibilité et adaptabilité aux besoins opérationnels du domaine.
• Polyvalence et autonomie dans la gestion des tâches.
• Excellent sens de la relation client et respect des valeurs de Villa La Coste.
• Présentation irréprochable, en ligne avec les standards du luxe.

• Expérience :
• Expérience préalable en tant que gouvernante ou poste similaire dans un hôtel de luxe ou un établissement haut de gamme.
• Compétences techniques :
• Expertise en gestion de la propreté et maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité.
• Compétences en gestion d’équipe, planification et contrôle qualité.
• Langues :
• Français courant indispensable. L’anglais courant est requis pour communiquer avec une clientèle internationale.

• Contrat : CDD, possibilité de logement à proximité
• Horaires : Disponibilité pour travailler en soirée, week-ends et jours fériés.
• Avantages : repas sur place frigos connectés Foodles, 2 jours de repos consécutifs, mutuelle prise en charge à 50 % par l’entreprise, système de badgeuse avec comptabilisation des heures supplémentaires.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.