Responsable ADV H/F - Terrasson-Lavilledieu
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.
Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.
Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes candidatures sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Envie de vivre la meilleure expérience de recrutement ? Candidatez en quelques clics et rejoignez Adéquat.
Le cabinet Adéquat recrute un(e) Responsable ADV F/H pour un poste en CDI située à Terrasson-Lavilledieu (24) pour son client spécialisé en solutions caoutchouc.
Rattaché(e) au Responsable Logistique, votre rôle au sein de l'équipe sera de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction des clients et à la rentabilité de l'entreprise.
Après une période d'intégration, votre quotidien sera de :
- Piloter l'équipe gestionnaires clients composée de 4 collaborateurs
- Vérifier avec l'ordonnanceur et l'approvisionneur la faisabilité du délai demandé
- Communiquer l'AR au client
- S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance
- Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficultés ou blocages
- Informer le client pour tout retard et demander/négocier des décalages de délai et/ou quantité
- Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille
- Suivre la performance logistique de tous les clients (OTD, DOD et coûts de transports exceptionnels)
- Suivre les plans d'actions et plans de rattrapage clients
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous aimez comprendre les attentes des clients et être capable de les retranscrire en interne
- Vous avez le sens de la relation client et du management
- Vous faites preuve de rigueur, communication et d'anticipation
Découvrez pourquoi vous allez aimer votre futur job :
- La proximité d'une PME avec les avantages d'un groupe industriel historique
- Rémunération à partir de 42Keuros selon profil et expérience
- Prime de 13e mois
- Prime de fin d'année
- Prime de vacances
- Autonomie d'organisation d'un poste en forfait jours
Ces missions sont faites pour vous ? Postulez et vous serez recontacté(e) par l'un de nos recruteurs pour échanger sur votre projet professionnel.