Conseiller banque en ligne h/f
Ergalis Lille
Description
Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller banque en ligne H/F.
Lieu de la mission : LilleDate de début : 12/11/2024 ( mission renouvelable)
Date de fin : 22/02/2025
Rémunération : 24 648 K + primes fin de mission
Missions :
- Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.
- Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients
Pour le profil, nous cherchons une personne ayant une bonne aisance relationnelle et une bonne connaissance du digital.
Expérience
Pour exceller en tant que conseiller banque en ligne (H/F), ce poste requiert au minimum un diplôme de niveau BAC+2 à BAC +3, De plus, une expérience commerciale d'au moins six mois est essentielle pour développer les compétences et la compréhension nécessaires pour conseiller les clients de manière efficace dans le secteur bancaire.Cette combinaison d'éducation et d'expérience garantit que les candidats possèdent les compétences et la capacité requises pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins des clients dans ce rôle.
GI Groupe FranceLille (59)
CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F
Contrat : Intérim
Motif : Surcroit d'activité
Durée : Dès que possible jusqu'au 22/02/25 - Possibilité de prolongation
Lieu : LILLE (59)
Rémunération : 12.54 € brut / heure + 13ème mois versé mensuellement...
Groupe LIPLille (59)
Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche 2 Conseillers - H/F en Banque en ligne pour une mission d'intérim de 3 mois...
Adequat Intérim & RecrutementLille (59)
de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :
• Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat...