Réceptionniste de nuit H/F - réf. l05795303

Après plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l’autonomie, à l’esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd’hui un(e) réceptionniste de nuit

• Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un service efficace.
• Traiter les demandes d'information et résoudre les problèmes courants.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de rendez-vous
• Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches
• Aisance relationnelle et sens de l'accueil
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Flexibilité et capacité d'adaptation aux besoins de l'entreprise

Avantages :

• Mutuelle
• Accueillir et enregistrer les arrivées des clients pendant la nuit
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
• Effectuer les tâches de facturation et de clôture journalière
• Assurer la sécurité de l'établissement durant le service de nuit
• Préparer les documents pour l'équipe du matin
• Gérer les situations d'urgence ou imprévues
• Maintenir les espaces de réception propres et organisés
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Expérience préalable d'au moins un an en réception hôtelière ou dans un poste similaire
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à travailler de nuit et à gérer les situations d'urgence
• Maîtrise de l'anglais; une autre langue est un atout
• Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière
• Sens de l'organisation et attention aux détails
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives
• Présentation professionnelle et attitude positive