Conseiller/Conseillère de clientèle à distance - Centre de Relation Clients (H/F)
Crédit Mutuel CIC Saint-Omer
Description du poste
Au sein de notre Centre de Relations Clients de St Omer vous assurez à distance une mission d'accueil, de conseil et de vente.En appels entrants, vous accueillez et renseignez les clients. Vous identifiez les besoins des clients et commercialisez les produits de la gamme qui y répondent. Vous intégrez l'approche globale dans vos entretiens commerciaux.
Vous émettez des appels sortants sur cibles.
Vous veillez à enrichir les bases de données commerciales.
Vous évoluez sur plusieurs missions :- Actualiser, compléter la connaissance du client et identifier ses besoins.
- Proposer et vendre des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.
- Faciliter les activités des commerciaux (prise de rendez-vous, transmettre les informations utiles, vérifier la conformité des dossiers).
- Traiter les demandes courantes des clients (traiter les opérations courantes des clients avec efficacité, intégrer la dimension risques dans votre activités).
- Participer activement à des animations commerciales et à l'amélioration continue de nos services.
Vous serez accompagné(e) par votre manager et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe !
Ce parcours vous offrira une grande diversité de missions, adaptées à votre évolution et à vos aspirations !Après une expérience réussie au Centre de Relation Clients vous poursuivrez votre parcours au sein d'une agence locale.
Description du profil
Votre personnalité avant tout !Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client.
Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac +2/+3 dans le domaine commercial et/ou bancaire.
Vous savez :- Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
- Faciliter la gestion de la relation client
- Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client
- Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
- Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
- Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRESCaen (14), 29 km de Saint-Omer (14)
Le poste de Chargé de relation client (H/F)
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Rejoignez une team qui bouge ! ?
Un centre d'appels...
Fleury-sur-Orne (14), 25 km de Saint-Omer (14)
CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours...
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRESColombelles (14), 33 km de Saint-Omer (14)
Le poste de Chargé de relation client centre d'appels (H/F)
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recrute !
Poste : Chargé de relation client en centre d'appels (H/F) Rejoignez notre centre d'appels et devenez l'interlocuteur privilégié...