Technicien Support Client H/F (H/F)
Le poste de Technicien Support Client H/F (H/F)
39H Autre
Jamais
Basé à Seynod, dans une zone dynamique, nous te proposons de rejoindre une équipe conviviale et tournée vers l'excellence, au cœur d'une entreprise en pleine évolution.
Découvre notre équipe à travers nos vidéos sur Youtube :
Et consulte notre site BtoB :
Enfin découvre notre enseigne BtoC Mon Contrôle Technique :
Ce que tu feras :En tant que Technicien Support Informatique H/F, tu seras l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) de nos clients, les accompagnant dans leurs besoins techniques et leur utilisation de nos solutions.
Poste à pourvoir en CDI.
Tes missions principales : Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou chat avec réactivité et bienveillance.
Former et guider les utilisateurs sur nos logiciels et outils.Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques à distance (configuration PC, imprimantes, box).
Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés.
Assurer un suivi rigoureux grâce à un reporting précis.
Contribuer à la satisfaction client, valeur clé de notre entreprise.
Ce que nous recherchons :Compétences techniques : Une expérience de 1 à 3 ans en assistance informatique (idéalement en centre d'appel). Une maîtrise des outils informatiques classiques (internet, messagerie, bureautique) est essentielle.
Qualités humaines : Sens du service client, excellent relationnel, autonomie et organisation.Esprit d'équipe : Tu es curieux(-se), enthousiaste et sais t'adapter aux situations imprévues.
Formation : Bac minimum avec une appétence marquée pour les nouvelles technologies.
Ce que nous offrons :Une rémunération compétitive : 26 400€ à 33 600€ brut par an, selon ton profil.
Des avantages attractifs : Tickets restaurant
MutuellePrime vacances
Épargne salariale et intéressement
Accès à un coach sportif collectif une fois par semaine
Un équilibre vie pro/vie perso : Télétravail 1 jour/semaine
Horaires alterné (semaine 1 : 8h-17h et semaine 2 : 9h-18h)Pourquoi nous rejoindre ?
Notre mission : Simplifier la gestion des centres de contrôle technique grâce à l'expertise humaine et technologique.Nos valeurs : Proximité client, esprit d'équipe, autonomie et innovation.
Un environnement stimulant : Formation, montée en compétences dans une entreprise où règne une ambiance bienveillante et dynamique.
Notre processus de recrutement :
Entretien avec notre équipe RH et ton futur manager.Échanges avec l'équipe pour découvrir notre culture et notre vision.
Prêt(e) à rejoindre une aventure unique ? Envoie-nous dès maintenant ton CV. Nous avons hâte de te rencontrer !
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
Salaire
Annuel, de 26 400 € à 33 600 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12473003