Agent d 'accueil

Description du poste

Premier contact avec le public, l'agent d’accueil représente l’image de la structure qui l’emploie.

L'agent d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information. Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.

• Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information
• Mettre à jour les outils
• Effectuer des tâches administratives de base
• Orienter les différents appels sur les services
• Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public