Assistant Commercial (h/f) (autres)

Votre mission

1 Gestion des commandes :

• Réceptionne les commandes et vérifie la solvabilité des clients
• Saisie, vérifie la faisabilité des commandes par rapport au exigeants et dossiers des clients, s'assure de leur disponibilité, de la rotation des stocks (suivi dans les millésimes) et confirme les commandes aux clients
• Établir un contrat d'assurance pour les nouveaux clients et actualiser pour les clients actifs le montant du crédit de couverture
• Préparation des commandes, organise le transport (si nécessaire) et confirme aux transporteurs puis aux entrepôts les dates d'enlèvement des marchandises
• Vérifiez les prix et commission agent pour transfert au service comptabilité pour réalisation de la facturation
• Contacte les clients dans le cas de non-retour des DAE pour les commandes export de son secteur

2 Gestion administrative et de la relation client/ agents :

• Assure le standard téléphonique, réceptionne les fax et affranchit le courrier
• Tient à jour le fichier client informatique dans ID400/ DIVALTO pour l'extraction des statistiques
• Assiste les Responsables Commerciaux Export dans la communication client/ agents (Interface)
• Réalise les relances clients à la demande du Service Comptabilité
• Traduit les fiches techniques
• Edite, vérifie les relevés de commissions des agents et réalise leur envoi
• Renseigne les chiffres d affaires et volumes dans le tableau des PP

1. Gestion des stocks et des échantillons

• Tient à jour les tarifs produits / clients, les réservations informatiques
• Crée les gencods produits dans DIVALTO
• Transmet les éléments pour le suivi prévisions commerciales et seuils d'alerte par rapport aux stocks pour la planification des mises (calcul des besoins + demande de création article)
• Participe aux réunions de planification de mises
• Participe à l'organisation pour les foires, les salons et les visites des clients
• Prépare les échantillons et gère leur expédition avec les documents requis

1. Logistique

• Crée les articles dans DIVALTO en binôme avec le responsable PLANIFICATION -ORDONNANCEMENT

1. Informations inter service

Direction commerciale :

• Tient les Responsables Commerciaux Export et la Directrice commerciale France GMS + TRAD + Responsable ADV informés
• Propose des actions d'amélioration ; met en place et suit les actions correctives et opportunités d'amélioration applicables à son secteur

• Travaille en collaboration avec le service Marketing pour la création et d'adaptation des habillages en fonction des besoins des Commerciaux Export

Logistique/pole vin :- Informe les services concernés des mises à venir (vin, délais, quantités )

Qualité: - Recense et suit la résolution des réclamations clients et non-conformités applicables à son activité en collaboration avec le responsable commercial et du service qualité

Votre profil

• S assurer de la disponibilité des produits- Connaître les dossiers clients, leurs exigences et les tarifs- Connaître les modalités de réception et de saisie de commande- Connaître les modalités administratives à respecter en fonction des pays- Savoir recevoir, orienter et transmettre les communications téléphoniques_Savoir présenter brièvement l'entreprise, ses activités et les produits- Connaître les modalités d'édition des bordereaux - Connaître les agents et leur contrat

• Être bilingue (anglais)- Savoir utiliser les logiciels : word, Excel, Power Point, Outlooh, ID Reporting, Paint, Photofiltre, Internet, Divalto, ID 400 + ID Reporting : uniquement pour les historiques de statistiques- Savoir être à l'écoute et déterminer les besoins du client/agents- Organiser son temps de travail- Connaitre les spécificités des différents pays à l'export (horaires, règlementation etc...)- Savoir travailler en équipe_Connaitre l'environnement du vin

Food Safety Culture :- Applique les règles générales d'hygiène- Respecte les bonnes pratiques et valeurs liées à la sécurité alimentaire- Fait remonter à son responsable tous problèmes ou risques liés à la sécurité alimentaire

A propos de nous

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci par avance pour votre compréhension.