[réf. z30743520] MGEN - Responsable d'Equipe Centre de Services H/F
MGEN Cesson-Sévigné CDI
Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un Responsable d'équipe H/F en CDI rattaché au Centre de Services de Rennes.
Rattaché(e) au Responsable adjoint du centre, votre rôle est de manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.A ce titre, vos principales missions seront :
L'animation de l'équipe :
- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
- Motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN,
- Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage
- Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
- Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement
- Optimiser l'organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l'épanouissement des collaborateurs
- Votre capacité d'analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d'atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l'équipe et la prise d'initiative
- Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre
Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.
Informations complémentaires : Le poste est à pourvoir dès que possibleStatut : Cadre forfait jours
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
PokawaRennes (35), 6 km de Cesson-Sévigné (35)
de début et fin de service
🍍Former les nouveaux employés polyvalent et responsable d'équipe
PROFIL
🌊 Expérience : Une première expérience en restauration
🌊 Compétences et connaissances techniques requises : Sens du service client, Connaissances...
RHADAMANTECesson-Sévigné (35)
de responsable pédagogique et/ou de responsable de formation, Vous êtes une personne disponible et à l'écoute, Vous êtes à l'aise avec la bureautique et avec le téléphone, Vous avez un esprit d'équipe et êtes autonome.
Vous vous reconnaissez ? Alors envoyez...
LTdRennes (35), 6 km de Cesson-Sévigné (35)
pour l'un de nos clients, société spécialisée en Réseaux, un chef de projet Fibre optique h/f
Vous interviendrez sur le plus gros projet de déploiement de fibre optique de votre région
A ce titre, vous serez en charge des mission suivantes :
• Vous êtes responsable...
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