Gestionnaire clientèle dans le domaine de la santé (H/F)
Description du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation client à distance, recherche pour son client, expert dans la santé, un gestionnaire clientèle H/F
Managé par la responsable du service client, vous êtes l'interlocuteur privilégié au service des prescripteurs, des clients, des délégués régionaux et des services clients internes.
Dans ce but, vous avez pour mission de :
- Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs ;
- Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne ;
- Contrôler les droits des nouveaux patients auprès des organismes sociaux ;
- Relancer les clients ou les médecins pour l'obtention d'ordonnances conformes ;
- Alimenter l'historique des clients ;
- Gérer le stock de l'agence ;
- Traiter les demandes de l'ensemble des clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts ;
- Émettre des appels auprès des clients.
Horaires du lundi au vendredi
La mission peut se poursuivre sur plusieurs mois.Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
Description du profil
Vous disposez d'un bon relationnel et d'une empathie. Vous êtes capable de supporter la pression des délais, la gestion des priorités et savez vous organiser.Une certaine rapidité d'action et disponibilité sont demandées.
Une première expérience réussie sur un poste d'assistant(e) commercial(e) devant prendre en charge des tâches variées, serait un plus.