Responsable d'applications dossier patient h/f
Descriptif
La direction des ressources numériques et du système d'information (DRNSI) est une direction de plein exercice. Elle est composée de 115 agents, organisée avec deux départements et 4 programmes transverses : La direction des projets, en charge du pilotage de l'ensemble des projets et du système décisionnel.
La direction de la gestion opérationnelle en charge de la gestion de la relation utilisateur, la gestion du portefeuille applicatif et la gestion des infrastructures.Le programme « Dossier patient informatisé » en charge du pilotage du déploiement de l'ensemble du dossier patient informatisé
Le programme « PREDICE » coordonnant la mise en place d'une plateforme de partage et d'échanges au niveau GHT et au niveau régional.
Le programme « dématérialisation », en charge du pilotage de l'ensemble des projets autour de la dématérialisation menée au sein du CHU.
Le programme « santé connectée » coordonne les projets autour de l'innovation, le traitement des données, les objets connectés et la télémédecine.
Sous réserve des attributions propres aux directions assurant la maîtrise d'ouvrage métier, les missions de la direction des ressources numériques et du système d'information sont les suivantes : La planification et le pilotage général des systèmes d'information.
La coordination du système d'information et la mise en uvre du schéma directeur du groupement hospitalier de territoire Lille Métropole Flandres Intérieur.La coordination de la politique de sécurité des systèmes d'information.
La supervision des projets du portefeuille de projetsLa validation technique des marchés.
La gestion budgétaire et le contrôle de gestion informatique.
La gestion prospective des emplois et des ressources humaines affectées aux systèmes d'information.
Le management opérationnel des activités relevant du système d'information, l'animation des personnels de la direction.
La DRNSI assure la préparation des arbitrages et des décisions du Directeur général, dans le cadre des instances (Directoire, CME, CSIRMT, CTE, Conseil de surveillance)
L'équipe Portefeuille Applicatif de la Direction des Ressources Numériques gère actuellement près de 300 applicatifs différents. Elle est composée de 30 agents, répartis dans différents groupes fonctionnels spécialisés : Dossier Patient
Plateaux techniquesLogistique et recherche
Accueil, Facturation et recouvrement
Web
En rejoignant l'équipe Domaine Applicatif, vous interviendrez en gestion opérationnelle autour de plusieurs applications du groupe fonctionnel « Dossier patient ». Notamment : ZENIDOC
HM BLOCAUDIQUEEN
SINED MEDWARE
Garant de la continuité du service, vous assurerez le maintien en fonctionnement des applications dont vous aurez la charge, en étroite collaboration avec les autres responsables d'applications (RA) de votre groupe fonctionnel. Pour ce faire, vous effectuerez des actions de support, de formation, et de suivi d'activité sur les applications concernées.Vous participerez à l'animation de la relation avec les différents interlocuteurs (chefs de projet déploiement, éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs).
Vous administrerez les applications et tout matériel nécessaire à leur bon fonctionnement. Vous réaliserez les recettes applicatives nécessaires (correctives, réglementaires, évolutives), dans le cadre des montées de version, avec le soutien des référents métiers, des autres responsables d'applications et en lien avec l'équipe infrastructure.Vous serez garant du respect des plannings des mises à jour.
Vous assurerez la relation avec les éditeurs pour le suivi des demandes d'intervention (DI) et demandes d'évolutions (DE), ainsi que les plans produits sur les applications dont vous avez la charge.Vous serez garant de la continuité de l'activité en production.
En tant que responsable d'applications dans un groupe fonctionnel, vous assurerez également une permanence applicative en l'absence des autres responsables d'application, en ayant mis en place au préalable une coordination de la répartition des charges.
A ce titre, vos missions consisteront à :Dans le cadre du maintien en fonctionnement Participer à la gestion des incidents d'exploitation en relation avec le technicien d'exploitation et les fournisseurs
Assurer le support niveau 2 autour des applications
Prendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages, Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d'intégration
Gérer le parc matériel spécifique
Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives des applications informatiques
Participer à la mise en uvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions)
Communiquer sur l'évolution des applications
Participer à l'organisation et à l'animation des réseaux d'application
Contribuer à la mise en place des plans d'actions définis dans le cadre de l'amélioration continue
Assurer la suppléance ou permanence des responsables d'applications
Réaliser un reporting sur les actions en charge
Veiller à la continuité de service lors des phases de déploiement
Assurer une cohérence applicative avec les chefs de projet en charge de la mise en uvre des nouveaux modules
Veiller à la formation des référents utilisateurs
Veiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette
Dans le cadre de la documentationParticiper à la mise à jour du référentiel documentaire de ses applications
Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateurs
Aider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifs
Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
Contribuer à la rédaction des consignes d'utilisation
Dans le cadre des projetsParticiper au paramétrage du progiciel applicatifParticiper à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
Participer à l'élaboration des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
Participer à certains projets de maintien en fonctionnement relatifs aux applications en gestion
Profil recherché : De formation informatique, diplômé(e) bac + 5
Vos compétences techniquesConnaissance approfondie de Windows
Base de données : Oracle
Suite Microsoft (Excel, )Expérience dans la gestion de configuration/version
Expérience dans la gestion des incidents et la gestion des relations avec les éditeurs
Expérience dans le système d'information hospitalier serait un plus
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge orienté vers la santéVous avez un sens du service accru et disposez d'une première expérience réussie dans le domaine de la responsabilité d'applications
Vous possédez de solides compétences sous Windows et êtes familier avec les systèmes de bases de données Oracle
Vous avez les qualités pour gérer des applications critiques
Vous disposez d'une expérience dans la gestion de configuration/version et dans la gestion des incidents et la gestion des relations avec les éditeurs
Vous êtes curieux et force de proposition
Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes force de proposition
Vous êtes rigoureux(se) et vous savez gérer la pression liée à la criticité de l'activité
Vous disposez d'une bonne dose de curiosité, d'une fibre analytique et d'un esprit de synthèse