Key account manager (H/F)

• Gérer la relation globale avec les comptes assignés.
• Suivre la satisfaction des comptes et identifier les problèmes clients ; coordonner l'engagement des équipes de service de l'entreprise pour remédier aux situations.
• Piloter le processus de vente pour les renouvellements et les ventes incitatives.
• Identifier les opportunités de développement du portefeuille de solutions des comptes assignés.
• Trouver l'acheteur approprié pour les renouvellements et les ventes incitatives.
• Respecter la facturation et les quotas de vente assignés.
• Développer et maintenir une expertise actualisée des solutions des comptes assignés et des solutions concurrentes pertinentes.
• Rechercher et identifier activement les tendances émergentes qui influencent la proposition de valeur de l'entreprise.
• Communiquer la proposition de valeur aux comptes existants.
• Identifier et coordonner l'implication opportune des ressources opérationnelles commerciales dans le cycle de vente afin d'améliorer l'efficacité.
• Gérer proactivement le pipeline ; saisir, suivre et mettre à jour les opportunités en temps opportun.

Profil candidat:

Diplôme : bac+5

4 à 5 ans d'expérience dans la vente ou la gestion de comptes clients

Connaissances, compétences et aptitudes :

• Bilingue anglais obligatoire (italien, allemand, espagnol, portugais, néerlandais et/ou arabe, un atout)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Expérience requise dans la gestion des relations clients, l'identification d'opportunités de vente supplémentaires et la conclusion de contrats
• Expérience professionnelle préalable avec un minimum de supervision
• Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
• Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles
• Expérience dans la réalisation de présentations percutantes devant un large public
• Disponibilité à se déplacer sur le territoire assigné
• Autonomie, résilience et grande capacité d'adaptation
• Adaptabilité, rigueur et capacité à travailler sous pression