Assistant service relation clients (H/F) - Manpower
Description du poste
Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour un acteur majeur du secteur de la distribution spécialisée, un Assistant Service Clients (H/F). En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place.Des missions annexes seront également requises pour assurer une polyvalence au sein du service, notamment en période de forte activité.
Vos responsabilités incluront :- Gestion des devis et lancement des commandes
- Suivi des commandes, des délais de livraison et des garanties
- Information des clients sur les conditions tarifaires et la disponibilité des produits
- Traitement des litiges internes et liés aux transports
- Suivi des reliquats et des blocages pour informer les clients
- Appels aux clients pour présenter les nouvelles plateformes (portail extranet) et les accompagner dans leur utilisation
- Traitement des retours et transfert de demandes aux services concernés
- Utilisation des outils informatiques (Edisearch, Site, Répertoire des marques, Informations techniques)
- Préconisation et chiffrage des pièces détachées disponibles dans le catalogue
- Diplôme de niveau Bac +2 avec 1 an d'expérience dans un poste similaire ou une première expérience opérationnelle
- Dynamique, avec un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et dans un open-space
- Rigueur, esprit d'analyse et autonomie sont essentiels pour réussir
- Curiosité pour la technicité des produits et capacité à proposer des solutions
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à prioriser les tâches
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration comprenant un accompagnement pour comprendre le marché et des formations techniques sur les produits.
Si vous aimez les environnements dynamiques et souhaitez satisfaire vos clients en leur apportant le conseil et les solutions dont ils ont besoin, postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Aller au contenu principal Menu principal
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Votre compte
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Rechercher un emploi
Découvrez les offres qui vous correspondent
Assistant service relation clients (H/F)
Il y a 13 heures
Critères de l'offre- Assistant son (H/F) , Assistant relation client (H/F) , Assistant service client (H/F)
- Craponne (69)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac+2
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
Description du poste
Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour un acteur majeur du secteur de la distribution spécialisée, un Assistant Service Clients (H/F). En tant qu'Assistant(e) Service Clients, vous serez responsable de la gestion et du suivi des demandes clients, en respectant la politique commerciale et les procédures en place.Des missions annexes seront également requises pour assurer une polyvalence au sein du service, notamment en période de forte activité.
Vos responsabilités incluront :- Gestion des devis et lancement des commandes
- Suivi des commandes, des délais de livraison et des garanties
- Information des clients sur les conditions tarifaires et la disponibilité des produits
- Traitement des litiges internes et liés aux transports
- Suivi des reliquats et des blocages pour informer les clients
- Appels aux clients pour présenter les nouvelles plateformes (portail extranet) et les accompagner dans leur utilisation
- Traitement des retours et transfert de demandes aux services concernés
- Utilisation des outils informatiques (Edisearch, Site, Répertoire des marques, Informations techniques)
- Préconisation et chiffrage des pièces détachées disponibles dans le catalogue
- Diplôme de niveau Bac +2 avec 1 an d'expérience dans un poste similaire ou une première expérience opérationnelle
- Dynamique, avec un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et dans un open-space
- Rigueur, esprit d'analyse et autonomie sont essentiels pour réussir
- Curiosité pour la technicité des produits et capacité à proposer des solutions
- Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à prioriser les tâches
Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration comprenant un accompagnement pour comprendre le marché et des formations techniques sur les produits.
Si vous aimez les environnements dynamiques et souhaitez satisfaire vos clients en leur apportant le conseil et les solutions dont ils ont besoin, postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 1101118593
Voir plus de contenus
Créez votre profil pour postuler à cette offre
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous- Signaler une anomalie
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous
Offres similaires- Assistant service relation clients (H/F)
- CDI
- •
Craponne (69)
Le 20 septembreDétails
Assistant service relation clients (H/F)
Offres similaires- Assistant service relation clients (H/F)
- CDI
- •
Craponne (69)
Le 20 septembreDétails
Assistant service relation clients (H/F)
Regardez aussi- Recrutement Assistant relation client
- Recrutement Assistant service client
- Recrutement Craponne
L'Agefiph est chargée de soutenir le développement de l'emploi des personnes handicapées.
Pour cela, elle propose des services et aides financières pour les entreprises et les personnes.
Liens footer espace presse- Espace Presse
- Mentions légales
- Accessibilité
- Politique cookies
- Ressources humaines
- Appels d'offres
- Centre d'aide
- Centre de ressources
- Newslettre
- Site Agefiph
- Activateur de progrès
- Innovation et recherche
- Handinnov
- Université du RRH
- Mon emploi, Mon handicap
- Youtube
- Nous contacter
-