Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
Manpower NANTES INFORMATIQUE Flamanville Intérim
Le poste de Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) pour son besoin à Flamanville. Principales responsabilités :- Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence.
- Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.
- Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence.
- Gestion et traitement des mails de la boîte mail support.
- Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
- Rédaction de mails de communications et étude de création/mise à jour de mails modèles.
- - Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs.
- Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande.
- Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d'appel national pour une résolution rapide des problèmes.
- Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT).
- Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée.
- Gestion et suivi :
- - Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER.
- Étude création/mise à jour des documents utiles.
- Alimentation du fichier de suivi RITM/INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.
- Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30. Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors vous êtes le candidat idéal pour réussir dans cette mission captivante !
- Une majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP).
- Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM.
- Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore !
- Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Conseils / SSII / FAI
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 11963264