Community Manager (H/F)

Description du poste :

Le poste est à pourvoir à partir de début février 2025.

Rôle clé au sein du pôle social media, tu accompagneras les équipes pour mener à bien le déploiement des stratégies digitales et tu participeras au développement des comptes sociaux des clients de l’agence (B2B et B2C).

Suivi de projets et création de contenu :

• Conception des calendriers éditoriaux en lien avec les axes stratégiques des marques et l’actualité.
• Recherche et proposition d’idées de campagnes engageantes adaptées à chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
• Création et production de contenus variés (visuels statiques, carrousels, vidéos courtes, stories) à l’aide d’outils comme Canva et CapCut.
• Rédaction des wordings percutants et adaptés au ton de chaque marque.
• Planification et publication des posts via des outils de social media management.

Modération et engagement communautaire :

• Monitorer les interactions sur toutes les plateformes sociales : commentaires, messages privés, partages, etc.
• Répondre rapidement et de manière professionnelle aux questions et remarques des utilisateurs.
• Supprimer ou signaler les contenus inappropriés tout en assurant un ton respectueux et bienveillant.
• Stimuler l’engagement en initiant des conversations, posant des questions et organisant des sondages interactifs.
• Identifier et gérer les situations de crise potentielle, en respectant les guidelines des marques.

Veille et analyse des tendances :

• Suivre les nouvelles tendances et innovations sur les réseaux sociaux (formats, challenges, hashtags, etc.).
• Proposer des idées créatives pour rester à la pointe et adapter les stratégies en fonction des évolutions des plateformes.
• Analyser les performances des contenus et des campagnes, et fournir des rapports réguliers avec des recommandations.

Collaboration et amélioration continue :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes créatives et stratégiques pour garantir la cohérence des contenus.
• Participer activement aux brainstorming pour proposer des concepts innovants.
• Assurer la cohérence et la qualité des contenus en accord avec l’image et les objectifs des clients.

Profil recherché :

Formation et expérience :

• Étudiant(e) en fin de cursus (Bac+4/5) en communication, marketing digital, ou équivalent.
• Une première expérience en Community Management ou en gestion de réseaux sociaux serait un plus.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des plateformes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
• Compétence dans l’utilisation d’outils de création de contenu comme Canva, CapCut ou équivalents.
• Excellente orthographe et capacité à adapter le ton selon les marques.

Soft skills :

• Créativité, curiosité et sens de l’esthétique.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe.
• Proactivité et réactivité face aux situations imprévues.