Conseiller bancaire et assurances en ligne H/F
Et si vous commenciez par les accompagner en ligne ?
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe de 30 collaborateurs pour travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe, le goût du challenge, le sens de l'accueil et la satisfaction client sont primordiaux.
Au sein du Centre de Relation Client, vos principales missions sont d'assurer la continuité de service et d'assistance auprès de vos clients particuliers et de contribuer au développement commercial et faciliter l'expérience clients.Concrètement, vous accueillez et conseillez le client par téléphone, Visio ou e-mail, Tchat tout en développant les relations commerciales par le rebond.
Vous êtes proactif.ve et vous contactez les clients et prospects :- ayant initié une démarche en ligne (demande de contact ou de devis, simulation)
- demandé à être recontacté
- faisant l'objet d'un ciblage marketing.
Et vous accompagnez l'autonomisation des clients sur les questions relatives à l'assistance digitale.
Pour cela, vous allez être formé.e aux 3 domaines que sont :- La banque au quotidien
- Les assurances
- Les crédits conso et transitions énergétiques
L'objectif sous 2 à 3 ans est de travailler ensuite en agence pour gérer votre propre portefeuille de clients et continuer votre montée en compétences.
Les seuls prérequis pour nous rejoindre un Bac+2 en poche et une première expérience commerciale réussie !Votre dynamisme commercial, vos qualités d'écoute et d'accompagnement et votre souhait de relever toujours plus de défis vous permettront de réussir sur ce poste.
Pourquoi nous rejoindre ?- Pour bénéficier d'un accompagnement bienveillant, quotidien et avec différentes méthodes (tutorat, coaching, classe virtuelle, cours en présentiel, e-learning, double écoute…)
- Intégrer une entreprise toujours en mouvement, innovante et leader sur son secteur.
- Des perspectives de carrière.
- Des avantages : un salaire fixe sur 13ème mois, une prime à 70% fixe, intéressement entre 2 et 4 mois de salaire, RTT (poste à 39h/sem), un accord de télétravail, mutuelle prise en charge à 90%, avantages salariés sur certains produits bancaires et d'assurances, sur place restauration d'entreprise, aide aux transports publics de 75%...
Salaire 31K€ Brut annuel fixe dont 13eme mois et prime fixe
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Description du poste
Poste et missions
Votre quotidien sera rythmé !
Au sein de notre banque digitale, vous intégrez une agence BFC Contact, vous êtes le premier interlocuteur du client, que ce soit en appels entrants ou sortants : vous traitez...