Hote Accueil Caisse - H/F

Description du poste

Vous êtes en charge de l'accueil des clients dans le respect de la Charte du magasin (sourire, amabilité, courtoisie,..).

Vous devrez :

• à l'accueil
• Connaître et réaliser les procédures de remboursement et de retour de marchandises
• Répondre au téléphone
• Expliquer les avantages et le fonctionnement de la carte fidélité
• Proposer les services et avantages de l'enseigne
• En caisses :
• Enregistrer les articles et effectuez l'encaissement final des achats. Vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Vous participez à la fidélisation de la clientèle.

Description du profil

Vous êtes souriant(e), autonome, organisé(e), rigoureux (se). Acteur de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable.

Vous savez garder votre calme en toutes circonstances et savez prioriser vos missions.

Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts.

A l'écoute des clients, vous savez faire remonter leurs remarques et les informer sur les différents services du magasin.

CDI 36h45 / semaine