Alternance : Technicien(ne) support F/H

Description du poste

Alternance : Technicien(ne) support F/H

Description de poste

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Clermont Ferrand et intégrez le service de support informatique aux utilisateurs.

Nous attendons également de vous de participer à l'amélioration de la qualité de notre service et de sa perception par le client.

• Support aux utilisateurs : assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes
• Maintenance de l'infrastructure : administrer le réseau local (LAN), gestion opérationnelle des copieurs, accompagnement des utilisateurs sur la visioconférence, participation active aux projets internes déployés auprès des agences CGI
• Qualité de service rendue : veiller au respect des procédures et à la bonne relation client, assurer un reporting de l'activité en utilisant l'outil de ticketing

• Bon relationnel, sens du service / Communication et proximité avec les opérationnels
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie / dynamisme et capacité d'adaptation
• Connaissance des environnements d'exploitation (OS Windows PC)
• Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge…)
• (optionnel) Connaissances réseau : Routage, IP, LAN

Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez-vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

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Alternance : Technicien(ne) support F/H

Il y a 1 heure

• Technicien support (H/F)
• Clermont-Ferrand (63)
• Alternance / professionnalisation , Alternance / Apprentissage
• Temps Plein
• Secteur : Informatique, Internet, Télécoms, Conseil en informatique
• Niveau d'études : Bac+2
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L'entreprise : CGI

Leader mondial du conseil et des services numériques, CGI est convaincue que l'innovation technologique permet aussi bien d'accélérer la transformation de la société et de son économie, que le développement de ses collaborateurs.

• 30 agences réparties partout en France
• Des synergies en Europe de l'ouest et du sud (Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Maroc, Roumanie)
• Tous les secteurs d'activités représentés (Banques, assurances et services financiers, CPG, retail et luxe, Énergie & Utilities, Industrie, Secteur public, Transport)
• 4 métiers : business consulting, intégration de systèmes, business solutions, managed IT services
• Développement, cybersécurité, big data, intelligence artificielle... Autant d'enjeux qui rythmeront votre quotidien.

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• Support aux utilisateurs : assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail (matériel et logiciel), gestion du parc de postes
• Maintenance de l'infrastructure : administrer le réseau local (LAN), gestion opérationnelle des copieurs, accompagnement des utilisateurs sur la visioconférence, participation active aux projets internes déployés auprès des agences CGI
• Qualité de service rendue : veiller au respect des procédures et à la bonne relation client, assurer un reporting de l'activité en utilisant l'outil de ticketing

• Bon relationnel, sens du service / Communication et proximité avec les opérationnels
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie / dynamisme et capacité d'adaptation
• Connaissance des environnements d'exploitation (OS Windows PC)
• Connaissance des principaux outils (MS Office, Edge…)
• (optionnel) Connaissances réseau : Routage, IP, LAN

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Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

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Salaire et avantages

Référence : 1147566

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• Alternant Technicien support (H/F)
• Alternance / Apprentissage

• Alternance / professionnalisation
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• Technicien support technique CDI(H/F)
• CDI
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Coudes (63)

• Technicien(ne) Support Applicatif F/H
• CDI
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Lyon (69)

Le 3 octobre