H/f responsable de secteur - logement social - 78 h/f
Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Le poste :
Rattaché au Directeur Immobilier de la Direction départementale, vous êtes garant du bon entretien d'un patrimoine d'environ 1000 logements. A ce titre, vous animez une équipe de gardiens et êtes l'interlocuteur privilégié entre l'équipe proximité et l'équipe administrative.
- Vous encadrez une équipe de gardiens et les accompagnez dans l'exercice de leur mission et de leur relation avec les clients,
- Vous êtes garant de l'opérationnalité des dispositifs et règles de sécurité mis en œuvre sur le bâti et gérez toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés,
- Vous commandez et contrôlez les travaux de maintenance courante et traitez les réclamations techniques émanant du service client dans le domaine des remises en état de logement dans le respect des délais et des budgets alloués,
- Vous veillez à la propreté du site et à la qualité de la relation client sur ce patrimoine,
- Vous gérez les sinistres dans le cadre de la convention IRSI,
- Vous proposez et mettez en œuvre des actions de Gestion Urbaine de Proximité (GUP),
- Vous prenez en charge le suivi des GPA sur les opérations neuves de votre secteur,
- Vous vous assurez du respect des obligations contractuelles des prestataires et en organisez le contrôle et l'évaluation (om, ménage, espaces verts et autres contrats d'entretien courant),
- Vous représentez, par délégation, la société ou le service dans des réunions internes/externes,
- Vous assurez le suivi budgétaire et son reporting auprès du Directeur Immobilier.
Profil recherché :
BAC+2/5 (Immobilier, bâtiment) et une expérience professionnelle confirmée de 3 ans minimum dans une fonction similaire (management de proximité, gestion technique, relation client).
Expérience dans les relations avec les partenaires locaux (élus, amicales locataires, tissus associatifs).
Connaissances en gestion locative et technique des immeubles, gestion des budgets, qualités rédactionnelles.
Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs, posture professionnelle, expérience de management d'équipe, sens du dialogue, capacités à gérer des imprévus, une bonne organisation personnelle.