Technicien Qualité et Process H/F H/F
Description du poste
Poste à pourvoir en CDI
Qu'est-ce qu'un Technicien Application Système - DENO ?
Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des process Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon essentiel de l'organisation, il/elle assure le support et l'accompagnement des managers et collaborateurs de son périmètre afin d'optimiser et pérenniser les process et les outils liés à la chaine transport.
Au sein de notre agence de Pierrelaye spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route , vous serez directement sous la responsabilité du Responsable d'agence et en lien permanent avec le service SOT (Systems and Operations Training) de Kempten.Votre mission principale sera de conseiller et d'accompagner les collaborateurs au quotidien.
En tant que Technicien Application Système - DENO H/F, vos tâches seront de :
- Conseiller les opérationnels, en tant qu'acteur incontournable, dans la mise en œuvre et la gestion de projets structurants liés à la chaine de transport.
- Assister et conseiller les opérationnels des différents services (production, service client…) afin de répondre à leurs problématiques.
- Réaliser des audits et analyser les données de l'agence liées aux process Dachser (qualité, ratios, production/exploitation, …) selon les besoins des responsables de la zone économique.
- Accompagner et former les utilisateurs du système en fonction de leurs besoins.
- Animer les formations de groupe (Domino for Beginners, …).
- Etre force de proposition pour faire évoluer le système et notre entreprise grâce aux échanges avec vos homologues de toute l'Europe.
Vos compétences acquises seront valorisées à terme par la certification DDC (Deno Development Center).
Dans le cadre de votre fonction, vous serez régulièrement formé(e) par la Dachser Académie sur les nouveautés, les process Dachser, les évolutions d'application, etc. Vous aurez l'opportunité d'échanger avec vos homologues européens lors de vos déplacements au siège social monde de Dachser (Kempten, Allemagne).
La polyvalence du poste lui permet d'être une réelle passerelle vers de nombreuses évolutions au sein de Dachser.
Description du profil
De formation supérieure en Transport et/ou Logistique, vous bénéficiez d'une expérience de 4 à 6 ans qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise sur un poste opérationnel (service production, service client, …).
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales.
Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques et les outils type TMS.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes polyvalent, ouvert d'esprit, pédagogue et vous avez un sens de l'analyse. Votre sens accru de l'exploitation transport et votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e).Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.
En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.
Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :
- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, …
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit
- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …
Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale !
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