Hôte(sse) d'accueil - standardiste F/H - Saint-Denis

Description du poste

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ?

ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION :

• Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site.
• Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d'attente.
• Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l'attente.
• Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté
• Donne les premiers renseignements aux publics concernés.
• Contrôle et vérifie les conditions d'accès au site
• Remet un badge au visiteur si besoin
• Traite les appels entrants
• Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées
• Donne les premiers renseignements aux publics concernés

MISSIONS ANNEXES :

• Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour.
• Réserve les salles de réunion et, si nécessaire, prépare le matériel
• Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire.
• Appelle des taxis à la demande.
• Met à jour l'annuaire téléphonique.
• Met à jour les procédures
• Reçoit plis et colis/dispatche le courrier
• Rédige des courriers administratifs
• Dans certains sites : effectue des tâches propres aux sites(le service de boissons, le tri des déchets papiers au premier niveau, la coordination de certaines prestations..)

REPORTING :

• Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication
• Renseigne le rapport d'activité journalier
• Signale et remonte les anomalies à son responsable
• Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du

Est force de proposition pour faire évoluer l'accueil du site

Description du profil

De formation dans l'hotessariat, vous justifiez d'une expérience de 1 ans minimum.

Vous maîtrisez les bases de l'hotessarait, vous appréciez le conatct avec la clientèle et êtes doté d'un sence du service alors n'attendez plus et rejoignez-nous !