3 Chargés d'Assistance H/F
Á propos de notre client
Page Personnel ADV & Relation client est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de 1er niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Nous recherchons pour notre client, 3 Chargés d'Assistance, poste basé à Paris-12e-Arrondissement.
Description du poste
En tant que Chargé d'Assistance, pour la ville de Paris-12e-Arrondissement :
Au sein de la Direction Relation Clients et rattaché au Superviseur, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les appels de nos clients se trouvant dans nos parkings,
- Assister puis mettre en œuvre les moyens à votre disposition pour apporter la solution adaptée au besoin,
- Traiter les alarmes techniques et sécuritaires,
- Effectuer les levées de doute en cas d'apparition d'alarme et selon les situations, contacter les secours, un intervenant d'astreinte et rendre compte de vos actions,
- Effectuer les encaissements à distance,
- Participer proactivement à l'amélioration continue (outils, process et équipements sur les sites).
Profil recherché
En tant que Chargé d'Assistance, poste à Paris-12e-Arrondissement :
- Vous débutez votre carrière ou avez de l'expérience en centre d'appels et en traitement de volume d'appels entrants importants,
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an à un poste en relation client (alternance comprise),
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous êtes flexible et agile et aimez communiquer avec les clients,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (travail avec plusieurs écrans).
- 4 jours travaillés/3 jours de repos consécutifs,
- Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%),
- Mutuelle familiale avec conciergerie médicale,
- Dispositif d'épargne salariale,
- Prime d'intéressement et participation,
- CSE dynamique.
Différentes tranches horaires possible (matin/après-midi/soir/nuit).