Stage - Gestion locative
Matera réinvente notre rapport au logement et redonne le pouvoir aux propriétaires en les accompagnant dans la gestion de leurs copropriétés et leurs locations
Matera a fait le choix de redonner le pouvoir aux personnes les mieux placées pour gérer leurs biens : eux-mêmes.
Pour cela, nous proposons deux solutions (SaaS) :
- Un outil pour que les copropriétaires gèrent eux-mêmes leur immeuble en toute autonomie - en s'organisant en syndic coopératif (automatisation de toutes les tâches courantes de la gestion de copropriété tels que les appels de fonds, les assemblées générales, etc...) ;
- Un outil d'aide à la gestion de ses biens en location, grâce à une plateforme qui permet l'automatisation de toute la paperasse, aide à la déclaration fiscale, dispose d'un compte dédié pour la réception des loyers, etc...
Pour ces deux solutions, Matera propose en plus à ses clients, une équipe d'experts pour répondre à leurs questions techniques (la comptabilité, le juridique, l'assurance ou les travaux...).
Après avoir convaincu près de 10 000 copropriétés en France et s'être lancée en Allemagne en octobre 2021, Matera a décidé de continuer à étendre son offre pour rendre l'expérience du logement meilleure en Europe. C'est pourquoi, en janvier 2023, nous avons lancé une offre de gestion locative.Et nous avons hâte d'écrire la suite de l'histoire !
Et devine quoi ? Matera recherche de nouveaux talents pour les rejoindre !
Descriptif du poste
Après le succès de son offre d'assistance aux syndics coopératifs, Matera a lancé son offre de gestion locative début 2023 et compte désormais plus de 1500 biens !
Matera Gestion Locative couvre tous les aspects de la Gestion Locative : gestion administrative et quotidienne, déclaration fiscale et recherche de nouveaux locataires.
Tu feras partie de l'équipe Gestion Locative, qui est composée d'une vingtaine de personnes (commerciaux, développeurs, responsables produits…) et qui va croître rapidement avec l'activité !
Au sein de l'équipe Care, ta principale mission sera d'accompagner nos clients bailleurs dans la gestion de leurs biens dès leur arrivée chez Matera.
Tu seras un.e membre clé de l'équipe, entre autres tu seras chargé.e. de :
- Paramétrer les comptes des nouveaux clients pour qu'ils puissent ensuite gérer leurs biens sur Matera
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs biens et leurs démarches en répondant à leurs questions par email et téléphone, tout cela avec un maximum de dynamisme et de positivité pour offrir la meilleure expérience possible
- Participer à la création de supports (articles, vidéos) pour nos clients pour continuer d'enrichir leurs connaissances en matière de gestion locative
- Contribuer à l'amélioration des process de l'équipe en faisant part de tous tes retours à ton manager