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Afin de renforcer son équipe, notre concession CITROEN de PLOERMEL recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Pour cela, vos principales missions seront :

• organisation et planification des interventions,
• être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
• mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
• veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
• établissement de tous documents internes,
• restitution du véhicule au client,
• gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
• promotion des offres de service de l'entreprise.

Statut

Agent de maitrise

Nature du contrat

CDI

Profil

• L’univers automobile vous passionne,
• Le sens de l’organisation et de la rigueur vous anime,
• Vous aimez les challenges et dépassez vos objectifs,
• La satisfaction client est pour vous primordiale.

• RTT (selon le type de contrat)
• Primes Groupe (+ de 700€ sur 2024)
• 150€ de chèques cadeaux
• Parcours de formation individualisé
• Garanties supplémentaires de prévoyance
• Tarif préférentiel (culture, sport, vacances...) avec IRP AUTO

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bretagne, Morbihan (56)

Lieu

PLOERMEL