Technicien(ne)s Support Clients (H/F)
J.E.S. Saint-Herblain CDI 23 €/an
Le poste de Technicien(ne)s Support Clients (H/F)
35HTravail en journée
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions : Moneweb, Planitech et XL Soft.
Vos missions :- Analyser et diagnostiquer les demandes clients
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
- Escalader la demande au service concerné si besoin
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
- Installer et paramétrer nos solutions
- S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
- Participer aux activités générales du service informatique
- Environnement Windows
- Réseaux
- Hardware
- BDD (Oracle)
Votre profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients.Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse.
Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles.
Nous offrons :- Un planning d'intégration sur mesure et un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
- Des formations
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel
Vous souhaitez intégrer un groupe à dimension humaine et doté de belles perspectives ?
Alors, rejoignez-nous !
Informations complémentaires :- Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
- Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil
- Participation aux résultats
- Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur)
- RTT
- Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine
- Convention Collective : SYNTEC
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s)
Salaire
Annuel, de 23 000 € à 25 000 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12287611
ExpectraSaint-Herblain (44)
Nous recherchons pour le compte de notre client un éditeur de logiciels, un technicien de déploiement et de maintenance informatique (F/H). L'entreprise met au cœur de ses préoccupations le bien-être de ses préoccupations.
Vos missions...
GROUPE ACTUALSaint-Herblain (44)
Description du poste
Nous cherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien de maintenance CVC H/F Vos missions : Réaliser des visites d'entretien et de dépannage Maintenance des installations Chaudières gaz, fioul, brûleur atmosphérique et air pulsé...
SYNLABSaint-Herblain (44)
et prescripteurs.
SYNLAB BIOLIANCE, laboratoire de biologie médicale regroupant 32 sites implantés sur les départements de Loire Atlantique et de Vendée, et employant près de 400 collaborateurs recherche un(e) : Technicien de laboratoire avec une spécificité PMA...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous