Chargé de clientèle commerciale H/F - Manpower - réf. b52198623
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Poste basé à Laxou. Accessible en transport en commun.
Notre client est un groupement de concessions automobiles de renommée.
Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèlePour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants clients
- Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace
- Réaliser des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance
A ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise.
Vous avez une formation BAC à BAC2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Une appétence pour le secteur automobile est un réel plus.
Vous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie. Vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir. Pour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.
Une formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services.
Conditions de travail et de salaire : 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon profil et expérience entre 1800 et 2100 bruts mensuels part variable sur objectif. TR. Participation et intéressement.
Statut : Ouvrier spécialisé