Gestionnaire service client (F/H)
Description du poste
Notre agence Adéquat Tertiaire recrute des Gestionnaires Service Clients F/H.
Vos futures missions :
Gestion des appels téléphoniques : répondre aux interrogations des clients ou des cabinets.
Gestion des devis affaires nouvelles : analyser, saisir et débloquer les devis ; traiter les refus de tarification et les demandes complémentaires de devis.
Gestion des différents actes liés à la prise de garantie : relancer les éléments manquants ; prendre des décisions concernant la validation de la prise de garantie pour les nouvelles affaires.
Gestion des avenants : examiner les demandes de tarification des avenants et prendre position ; analyser les demandes de modification contractuelle et assumer la responsabilité liée au risque.
Description du profil
Profil :
Vous devez être titulaire d'un BTS en Assurances et justifier d'une expérience sur un poste similaire . Vous êtes rigoureux et organisé. Vous possédez une excellente maîtrise rédactionnelle, êtes capable d'organiser votre travail en fonction des priorités et des objectifs, et faites preuve d'un esprit d'écoute et de synthèse.
Rémunération et les petits +- Temps plein de 35h du lundi au vendredi.
- Horaires sont variables de 8h30 à 18h avec des plages fixes obligatoires.
- Tickets restaurant, prévoyance, mutuelle santé, plan d'épargne retraite en entreprise et comité d'oeuvres sociales et culturelles.
- Prime d'intéressement versée sous condition de 3 mois d'ancienneté et de réalisation du chiffre d'affaires.
Pour toutes questions, contacte Clémentine.
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