Réceptionniste H/F (H/F)
Le poste de Réceptionniste H/F (H/F)
35HTravail en journée
Pour l'ouverture de son hôtel 5 étoiles, prévue pour la saison estivale 2024, situé en 1ère ligne à Arcachon (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Réceptionniste.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
- Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traitement des courriels etc.) ;
- Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
- Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
- Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
- Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
- Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
- Monter le buffet du petit-déjeuner ;
- Gestion des demandes de conciergerie.
Liste non exhaustive
Poste à pourvoir à partir dès que possible
Nombre de poste à pourvoir : 1Type de contrat : CDI, 39h hebdomadaire
Avantages :
- Dispositif interne de cooptation,
- Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
- CSE digital sans condition d'ancienneté,
- Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
o Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
o Carte interactive des médecins de votre ville.o Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.
o Remboursement de soins sous 1h.
Salaire Brut Mensuel : 2146€ avant indemnités repas.
Vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un établissement similaire.
Compétences requises :
- Maîtrise du Pack Microsoft Office,
- Maîtriser des outils de réservation (PMS : Mews),
- Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout,
- Maîtriser les techniques d'accueil clientèle (téléphonique et physique),
- Excellente expression orale et écrite,
- Travail d'équipe,
- Adaptabilité au changement,
- Organisation,
- Rigueur,
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
Salaire
Mensuel, de 2 146 € à 2 147 €
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12363457