[réf. l4693222] Alternance - Assistant Administration des Ventes (h/f) - BASF

Description du poste

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

Rattaché au service Administration des Ventes et Centre de Service à la Clientèle, vous traitez les messages que vous recevez et les transmettez au bon service.

Vos missions principales sont les suivantes:

• Vous contribuez à l'ouverture et la modification des comptes clients (e-commerce, Fiche de Données Sécurité..) ;
• Vous contribuez à la création et la maintenance des contrats d'abonnement mensuels des clients (spectro, refinity etc...) ;
• Vous assurez le dépôt des factures sur les portails clients (CHORUS, CAT...) ;
• Vous gérez le suivi du traitement des réclamations clients liés à la facturation ;
• Vous saisissez les commandes lors des pics d'activité ;
• Vous maintenez le lien avec les clients par téléphone et vous les aidez pour les conditions commerciales, la facturation et pour le controlling si besoin.

Description du profil

• Vous préparez un bac+2 ou un bac+3 gestionnaire administration des ventes ou un diplôme équivalent ;
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques notamment le Pack Office (Word, Excel, Power Point) ;
• A l'écoute, vous êtes doté d'une bonne communication et d'un bon sens relationnel ;
• Organisé, autonome, vous avez un fort esprit d'équipe et d'adaptabilité ;
• Enfin, vous appréciez les échanges avec les clients et les commerciaux notamment au téléphone.