Conseiller bancaire en alternance
Description du poste
Formaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Le Conseiller Bancaire de Proximité a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance.Il participe à la gestion du portefeuille Grand Public et le conseil associé. Le titulaire du diplôme est appelé à travailler dans un environnement complexe et concurrentiel et à s'adapter à une grande variété de canaux de distribution : agences physiques et virtuelles, Internet, réseaux sociaux, bureau tactile.
Les Missions du Conseiller Bancaire de Proximité : Met en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public : Apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance Prend des rendez-vous, développe un argumentaire, alimente le système d'information et réalise un bilan chiffré de ses opérations de phoning.
Contribue au développement de la synergie avec les acteurs de l'espace commercial sur les activités bancaires. Assure la prise en charge du client en première intention : Assure la prise en charge spontanée de tous les clients bancaires Grand Public
Description du profil
Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac+2 Filières Commerciales de type BTS BANQUE/GUC/MUC/NRC/DUT GACO/TC et écoles de commerce.Vous avez idéalement une expérience professionnelle ou stage dans les domaines bancaires et /ou commerciales..
Il est animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client.Sa rigueur et organisation garantiront la qualité du suivi de chaque dossier client.Son aisance relationnelle et ses capacités de conviction seront déterminantes dans la conquête de nouveaux clients.