Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols (H/F)
Le poste de Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols (H/F)
36HTravail en journée
Direction de l'Urbanisme, de l'Architecture, du Foncier et de l'Habitat (DUAFH)Service urbanisme
Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux
Missions principales :
En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public:
Missions d'accueil du public : Assurer l'accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du guichet pro (volonté des élus de maintenir en
permanence un accueil dynamique, de qualité et axer sur le renforcement de l'efficacité du service public). 80 % du temps maximum.- Informer le public, orienter les demandeurs sur :
les démarches à entreprendre et rassurer les personnes sur le traitement de leurs dossiers
les enquêtes publique en lien avec l'accueil de la direction, les suivre en relation avec le Chef de service
- Réceptionner et enregistrer les demandes déposées (récépissés de dépôt), tous les courriers destinés au service. Veiller à la bonne
régularité des demandes déposées et s'adapter aux nouvelles dispositions d'instructions réglementaires
Missions administrativesEnregistrer les demandes, contrôle des pièces administratives, préparer le dossier et sa fiche, partager les informations avec l'instructeur des
dossiers
Assurer la gestion administrative des demandes et le suivi des courriers référents en partenariat avec les instructeurs à l'aide des outilsinformatiques disponibles (informations essentielles, délais, pièces manquantes, avis, notes techniques, lettres diverses, ...)
Assurer le secrétariat des instructeurs, (agendas, réunions, notes, rédaction d'actes divers,)
Informer les pétitionnaires sur l'état d'avancement de leur demande
Environ 15 % du temps.
Missions complémentaires : 5% du temps
Recueillir et diffuser dans les délais les plus brefs, toute information et tout document relatifs au suivi des dossiers, (DOC, DAACT, demandes deconformité, dépôt des recours,)
Gérer les enquêtes publiques, veiller chaque jour à la présence du dossier, en assurer la surveillance et la bonne tenue du registre en faisant
chaque soir une sauvegarde par photocopies remises aux chef de service
Tenir à jour les registres d'urbanisme et la publication hebdomadaire des arrêtés par voie d'affichage sous la responsabilité du Chef de service
Missions ponctuelles : Suivre les demandes de reprographies et aider à l'archivage
Votre profilFormation : Formation adaptée à l'utilisation des logiciels métiers
Expérience : En matière d'accueil du public et de connaissance en urbanisme réglementaire
Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxSavoir-faire : Connaissances en urbanisme, disponibilité et bon relationnel par rapport aux administrés
Maîtrise Word, Excel, Outlook, Droits de Cités, ArcopoleSavoir-être : Travail en équipe et relationnel optimisé
Ponctualité impérativeOrganisation maîtrisée, rapidité, polyvalence
Capacité d'adaptation, rigueur, efficacité et discrétion
Qualités rédactionnelles
Conditions d'emploi : Permis B et habilitations
Permis B souhaitéCycle de travail : Poste à 36h/semaine sur 5 jours
Nombre de jours de congés : 25 jours de congés, 6 RTT et 2 jours de fonctionnement sous condition
Avantages : Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 6 Mois
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12324925