Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F)
Manpower Lyon
Description du poste
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) Prise en charge des contacts téléphonique clients :- (60 à 100 appels décrochés par jour)
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisations du problème par création d'avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et Sales Force.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail
- codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc?)
- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers?)
- Envoi des récapitulatifs annuels clients
- Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit
- Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
- Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30/17h30)
- CE/CCE,
- 1 % logement,
- chèques vacances,
- Compte Epargne Temps rémunérée à 8 % !!!!! et bien d'autres encore...
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F)
Il y a 11 heures
Critères de l'offre- Assistant commercial (H/F)
- Lyon 07 (69)
- Intérim - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Excel , SAP
- Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2
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Description du poste
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant commercial Hôpital à Lyon 7ème (H/F) Prise en charge des contacts téléphonique clients :- (60 à 100 appels décrochés par jour)
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Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
2 000 à 2 200 € par mois
Date de démarrage souhaitée : 25 novembre 2024Référence : 1101142161
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