Adjoint administratif (h/f)
Clamart
Située à 5 km au sud-ouest de Paris, accessible directement de la gare Montparnasse (7mn), Clamart, commune membre du Territoire Vallée Sud-Grand Paris, compte plus de 53 000 habitants et connait une phase dynamique de son développement urbain avec notamment la création de deux éco-quartiers (+ de 3000 logements) où mixités sociale et fonctionnelle se conjuguent avec bien-être et biodiversité.
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Assistant ou assistante de gestion administrative
Chargé ou chargée d'accueil
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Porter la stratégie de la direction
Garantir une dynamique d’accueil multicanal de l’usager
Qualifier & être force de proposition quant à l’évolution de l’offre de service
Mettre en œuvre & piloter la démarche qualité
Missions / conditions d'exercice
Connaître l’offre de services ainsi que les différents outils associés aux démarches
Identifier et gérer la demande de l’usager et son degré d’urgence
Délivrer des prestations pour le compte de l’Etat ou de la Ville
Mettre à jour le reporting quantitatif et qualitatif de l’activité
Mettre à jour les informations pour le suivi du dossier dans les logiciels métiers et les outils de reporting
Veiller à la mise à jour de la documentation à disposition des usagers
Proposer des axes d’amélioration auprès de sa hiérarchie et de ses collègues
Participer à la vie de la direction et être force de proposition
Adapter et faire évoluer ses pratiques conformément aux enjeux de la direction
Participer à l’enrichissement de la base de connaissances en proposant des mises à jour régulières
Profils recherchés
Garantir une dynamique d’accueil multicanal de l’usager
Qualifier & être force de proposition quant à l’évolution de l’offre de service
Mettre en œuvre & piloter la démarche qualité
Connaître l’offre de services ainsi que les différents outils associés aux démarches
Identifier et gérer la demande de l’usager et son degré d’urgence
Délivrer des prestations pour le compte de l’Etat ou de la Ville
Mettre à jour le reporting quantitatif et qualitatif de l’activité
Mettre à jour les informations pour le suivi du dossier dans les logiciels métiers et les outils de reporting
Veiller à la mise à jour de la documentation à disposition des usagers
Proposer des axes d’amélioration auprès de sa hiérarchie et de ses collègues
Participer à la vie de la direction et être force de proposition
Adapter et faire évoluer ses pratiques conformément aux enjeux de la direction
Participer à l’enrichissement de la base de connaissances en proposant des mises à jour régulières
1 place Maurice Gunsbourg
Première ville à accueillir une gare du Grand Paris Express, elle sera bientôt dotée d'un second tramway (futur tramway T10).
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)Assistant ou assistante de gestion administrative
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Porter la stratégie de la direction
Garantir une dynamique d’accueil multicanal de l’usager
Qualifier & être force de proposition quant à l’évolution de l’offre de service
Mettre en œuvre & piloter la démarche qualité
Missions / conditions d'exercice
- Répondre à l’ensemble des demandes des Clamartois et des usagers :
Connaître l’offre de services ainsi que les différents outils associés aux démarches
Identifier et gérer la demande de l’usager et son degré d’urgence
Délivrer des prestations pour le compte de l’Etat ou de la Ville
Mettre à jour le reporting quantitatif et qualitatif de l’activité
- Savoir traiter les demandes en back-office :
Mettre à jour les informations pour le suivi du dossier dans les logiciels métiers et les outils de reporting
- Garantir la conformité de la communication usagers :
Veiller à la mise à jour de la documentation à disposition des usagers
- Etre un ambassadeur « Clamart & Vous »
Proposer des axes d’amélioration auprès de sa hiérarchie et de ses collègues
Participer à la vie de la direction et être force de proposition
Adapter et faire évoluer ses pratiques conformément aux enjeux de la direction
Participer à l’enrichissement de la base de connaissances en proposant des mises à jour régulières
Profils recherchés
- Savoir travailler en équipe
- Etre à l’écoute et avoir bonne maîtrise de soi face aux situations de stress
- Conserver la neutralité et l’objectivité face aux différentes situations
- Savoir s’adapter, être polyvalent et autonome
- Avoir une discrétion professionnelle et un devoir de réserve
- Etre ponctuel et assidu
- Adopter une posture professionnelle en toute circonstance
- Connaître l’organisation des services municipaux et leurs élus
- Connaître les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Avoir une communication orale et écrite claire
- Être à l’aise avec l’outil informatique
Garantir une dynamique d’accueil multicanal de l’usager
Qualifier & être force de proposition quant à l’évolution de l’offre de service
Mettre en œuvre & piloter la démarche qualité
- Répondre à l’ensemble des demandes des Clamartois et des usagers :
Connaître l’offre de services ainsi que les différents outils associés aux démarches
Identifier et gérer la demande de l’usager et son degré d’urgence
Délivrer des prestations pour le compte de l’Etat ou de la Ville
Mettre à jour le reporting quantitatif et qualitatif de l’activité
- Savoir traiter les demandes en back-office :
Mettre à jour les informations pour le suivi du dossier dans les logiciels métiers et les outils de reporting
- Garantir la conformité de la communication usagers :
Veiller à la mise à jour de la documentation à disposition des usagers
- Etre un ambassadeur « Clamart & Vous »
Proposer des axes d’amélioration auprès de sa hiérarchie et de ses collègues
Participer à la vie de la direction et être force de proposition
Adapter et faire évoluer ses pratiques conformément aux enjeux de la direction
Participer à l’enrichissement de la base de connaissances en proposant des mises à jour régulières
- Savoir travailler en équipe
- Etre à l’écoute et avoir bonne maîtrise de soi face aux situations de stress
- Conserver la neutralité et l’objectivité face aux différentes situations
- Savoir s’adapter, être polyvalent et autonome
- Avoir une discrétion professionnelle et un devoir de réserve
- Etre ponctuel et assidu
- Adopter une posture professionnelle en toute circonstance
- Connaître l’organisation des services municipaux et leurs élus
- Connaître les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Avoir une communication orale et écrite claire
- Être à l’aise avec l’outil informatique
Merci de nous adresser votre candidature à : Direction des ressources humaines
Hôtel de Ville1 place Maurice Gunsbourg
92140 Clamart
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
BNP Paribas Real EstateMeudon (92), 2 km de Clamart (92)
d'informations : [1] [1] https://www.realestate.bnpparibas.com/
Dans le cadre du développement de notre filiale, BNP Paribas Real Estate Transaction France, nous recrutons un :
Assistant de Directeur Adjoint H/F
CDD de 4 mois basé à Boulogne Billancourt (92)
Saint-Maurice (94), 13 km de Clamart (92)
Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne.
Pôle Paris 12, Service du Dr PASTOUR, sur le CMP Saint-Eloi (rue Eugénie Eboué – 75012 Paris – Métro Reuilly Diderot)
Secrétaire Médicale / Adjoint Administratif
Vous êtes Secrétaire Médicale ou Adjoint...
Neo Business SchoolParis (75), 9 km de Clamart (92)
Le poste de Adjoint Administratif (BTS SAM) (H/F)
Quelles sont les missions ?
En tant qu’Adjoint Administratif en alternance, vos principales missions seront :
• Assurer la gestion des courriers, appels téléphoniques et emails entrants...
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