Conseiller client H/F

• Des opportunités nombreuses et diversifiées
• Une expertise RH et des conseils emploi
• Une employabilité durable avec le programme MyPath®
• Des démarches facilitées
• Des avantages et des services

Manpower conseil recrutement accompagne une entreprise, spécialisée dans le digitale de distribution et de gestion en Assurance Emprunteur, dans le recrutement de son futur Conseiller client (H/F).

• Réceptionner les appels entrants et orienter les clients vers les solutions adaptées.
• Conseiller et assister les interlocuteurs en respectant les procédures internes.
• Répondre aux demandes via le tchat en ligne et par email.
• Gérer les dossiers clients et réaliser des tâches administratives.
• Proposer des idées pour améliorer les processus de relation client.

• Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Vous avez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l'orthographe.
• Vous êtes empathique et curieux(se).
• Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
• Vous avez une capacité d'analyse et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Vous faites preuve de rapidité, de rigueur et de polyvalence.

Statut : Ouvrier spécialisé