Téléconseiller (H/F)
Le poste de Téléconseiller (H/F)
35H Autre
Le poste :Votre agence PROMAN CANNES recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la distribution d'énergie, un téléconseiller h/f.
Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
- Intégrer l'activité de gestion des petits producteurs de l'agence.
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Horaires : du lundi au vendredi De 8H00 à 12H00 Et de 13H00 à 16H00 Ou De 9H00 à 13H00 Et de 14H00 à 17H00 Salaire : 14.16€b/heure
Profil recherché :Personne dynamique et avec du sang froid, avec une première expérience en tant que téléconseiller, à l'aise avec la communication téléphonique et la relation client en général. Experience accueil et vente souhaitée.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 3 An(s)
Salaire
Horaire, de 14 € à 14 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12457964