Assistante ADV 4/5 eme F/H

Nous recherchons pour l'un de nos clients, PME Familiale spécialisée dans l'industrie de production, leur assistante ADV/Gestion de commandes B to B H/F dans le cadre d'un remplacement maladie de 2-3 mois,

Sous l'autorité du directeur commercial, vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous réceptionnez les commandes des clients soit par téléphone, soit par mail.
• Vous saisissez les commandes sur un ERP interne tout en tenant compte des spécificités clients (tarifs, délais de livraison, type de conditionnement etc..), en vous référant au contrat négocié
• Vous procédez à la facturation d'après les tarifications au contrat et les pièces produites et expédiées
• Vous traitez les litiges clients et les non conformités (relances livraison, problèmes de facturation, ...).
• Dans le cadre d'un contrôle permanent, vous garantissez la fiabilité des données saisies et de la facturation.
• Vous répondez aux appels des clients, et assurez une permanence téléphonique.

Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement industriel,

Horaires de journée sur une base de 28h/semaine du lundi au vendredi avec 1 jour de repos dans la semaine (mercredi)

Bonne ambiance de travail dans un environnement familiale,

Prise de poste dès que possible en intérim pour une durée de 2-3 mois