Ingénieur opérations de vol (H/F)

apartmentMANPOWER FRANCE placeColomiers descriptionIntérim business_center3 € - 400 €/mois calendar_month 

Le poste de Ingénieur opérations de vol (H/F)

35H

Travail en journée

Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, une entité du Groupe Airbus, un Ingénieur opérations de vol / Customer Support Lead (H/F)

Il est responsable du support et des services des solutions d'opérations de vol fournis aux clients.
Les solutions d'opérations de vol s'adressent aux applications d'opérations de vol, d'administration au sol et de

surveillance des opérations de vol.

Représenter et relayer l'expérience client au sein du Support & Services Clients
  • Assure une bon interface avec les clients
  • Assure la traçabilité des exigences clients pour la définition des services
  • Contribue à l'amélioration de la qualité des produits en représentant les clients dans le produit
  • Synchronise l'équipe interne d'Airbus
Préparer et gérer l'entrée en service
  • assurer la formation
  • procédures et recommandations liées à l'organisation
  • audit de l'oganisation client
Assistance quotidienne sur l'exploitation des solutions, services d'opérations de vol
  • analyse des requêtes clients, évaluation du niveau de gravité des problèmes et proposer des solutions
  • contribution à l'amélioration continue sur son périmètre

Organiser et gérer les évènements clients

Réaliser des rapports synthétiques sur les problèmes, besoins et demandes clients
Proposer des améliorations sur les procédures, supports...

Analyse des KPI...

3 ans d'expérience dans un rôle de service client et une expérience dans le docmaine de l'aviation / compagnie aérienne serait un vrai plus.
Connaissance de Flysmart fortement recommandée ainsi que des produits EFB (Electronic Flight Bag) y compris EFF (Electronic Flight Folder).

Anglais courant.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 3 An(s)

L'entreprise

Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, une entité du Groupe Airbus, un Ingénieur opérations de vol / Customer Support Lead (H/F)

Salaire

Mensuel, de 3 400 € à 3 800 €

À savoir

Nombre de poste : 1

Référence : 12282635

business_centerSalaire élevé

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