Gestionnaire ADV et Commercial

Omum, c’est…

• La beauté holistique, positive & bienveillante pensée pour les (futures) mamans et pour les femmes, tout simplement : des solutions 100% clean, engagées et efficaces.
• 1 animation communautaire référente dans le monde de la maternité et du maternage : blog omum.fr, réseaux sociaux, podcasts L'instant maternel
• 1 équipe jeune, enthousiaste et humaine, installée à Bordeaux, ville dynamique et ensoleillée à 2 pas de l’océan comme des Pyrénées.
• Administration des ventes :

• Réception et prise en charge des commandes internes,
• Validation et traitement informatique des commandes, en coopération avec la logistique (stock, préparation et envoi), la comptabilité (facturation), et le commercial (suivi et mise en place)
• Pilotage des besoins et des process logistiques
• Reporting hebdomadaire
• Assistanat commercial :

• Relation clients : suivi d’un portefeuille de clients, campagnes d’implantation des nouveautés et campagnes saisonnières
• Gestion des appels téléphoniques/e-mails entrants des clients et prospects
• Prospection des concepts stores, indépendants, instituts etc…
• Formations / animations : participation aux campagnes de formations clients (terrain ou téléphoniques) et d’animations en magasin ; suivi des commerciaux et animatrices en pharmacies
• Participation aux tournées commerciales terrain : identification des clients et prospects à visiter, participation à la prise de RDV et à l’élaboration de la road map + faire les RDV clients et prospects terrain
• Animations ponctuelles sur le terrain
• Participation à la structuration et au perfectionnement de nos process commerciaux, suivi et mise à jour de la base clients / prospects (CRM)
• Participation aux éventuels salons commerciaux et séminaires B2B
• Reporting hebdomadaire

Tu bénéficies idéalement d’une expérience similaire et tu es capable de gérer de front plusieurs tâches (traitement des commandes, contacts clients, réponses aux commerciaux, plannings de formation,prospection).

Tu es organisé(e), rigoureux(se), débrouillard(e), proactif(ve) et dynamique.

Tu travailles de façon autonome.

Tu es doté(e) d'un bon relationnel, et aime mettre en place et entretenir une relation commerciale équilibrée et de bonne qualité avec tes interlocuteurs.

Tu fais preuve d'une forte affinité avec l'univers du Bio et des Cosmétiques.

Tu maitrise maîtrise le pack office.