Alternance - Concierge H/F

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi

Vous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?

Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute pour l'un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance !

• Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et satisfaction jusqu'à la fin de leur séjour à l'hôtel
• Fournir des informations sur les attractions locales, les restaurants, les événements et les activités disponibles dans la région
• Organiser des réservations pour les restaurants, les spectacles, les visites touristiques et d'autres activités selon les préférences des clients
• Coordonner les services de transport y compris les réservations de taxis, les services de limousine et les transferts d'aéroport
• Gérer les demandes spéciales des clients telles que la livraison de cadeaux et les services de conciergerie personnelle
• Assurer une communication avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients
• Analyser et résoudre les problèmes et les plaintes des clients pour garantir leur satisfaction durant le séjour

• Vous avez la capacité de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Vous avez un bon niveau d’anglais ou la connaissance d'autres langues étrangères
• La bonne maîtrise des logiciels de réservation (Opera, Fidelio ...) serait un atout
• Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h à 21h et les week-ends

• Participation aux frais de transport
• Environnement de travail respectueux et inclusif
• Possibilités d'évolution de carrière

• Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration
• Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise dédiés à votre progression et à votre réussite
• Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...)

Prêt à donner un coup d’envol à votre parcours ? Ne manquez pas cette opportunité, postulez dès aujourd’hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur