Formateur Interne H/F
Description du poste
KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6000 spécialistes répartis sur près de 1550 points de vente.
Le Groupe s'appuie sur 1100 associés fédérés en coopérative.
Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.Notre engagement : la santé visuelle et auditive pour tous.
DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de la création d'une nouvelle structure de formation en lien avec notre stratégie de développement, nous recherchons dès à présent, un(e) Formateur(trice) Interne.
Rattaché(e) à la Direction de l'Ac@demy et des RH Réseaux, vous apportez votre expérience acquise en magasin d'optique pour animer les formations auprès des nouveaux collaborateurs intervenant au sein des différentes enseignes du groupe.
Vous contribuez à la montée en compétence des équipes magasin afin de développer l'efficacité commerciale des points de vente, permettre l'optimisation de la productivité, la satisfaction et la préférence clients.
Vous avez pour principales missions :
- Animer les formations en présentiel auprès des vendeurs non diplômés en optique du réseau sur les bases de l'optique (accueillir un client, décoder une ordonnance, comprendre l'amétropie des clients, assurer les réparations et ajustages, initier une vente, initier une prise de mesure…) et assurer l'animation de cas pratique.
- Faire un suivi pédagogique en mettant en œuvre des méthodes et outils adaptés aux différents publics, en assurant les parcours de formation préconisés par le groupe et en participant à l'amélioration du programme de formation.
- Assurer le suivi administratif en planifiant les sessions de formation, en communiquant autour de la formation auprès du réseau, en assurant le suivi des inscriptions et en évaluant les participants en vue d'aider les tuteurs et managers des magasins à optimiser le suivi post formation.
- Réaliser un feedback et des préconisations en assurant l'évolution des supports pédagogiques et en étant force de proposition lors des temps d'échanges avec sa hiérarchie, son service et les services transverses du groupe.
Description du profil
Diplômé(e) de niveau Bac +2 dans le domaine de l'optique de type BTS opticien lunetier, avec idéalement avec une certification de formateur(trice), vous avez une expérience d'au moins 3 ans acquise en magasin d'optique.
Vous justifiez d'une expérience dans l'animation de session de formation.
Passionné(e) par le secteur de l'optique, vous avez envie d'apporter votre expertise pour participer à la création d'une nouvelle activité et permettre la montée en compétence des équipes.
Organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'anticipation, de pédagogie et d'aisance dans l'animation de groupe.
Doté(e) d'une écoute active, vous êtes reconnu(e) pour votre patience, votre proactivité, votre goût pour la transmission et votre sens du client.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Type de contrat : CDI.
Poste basé sur le site de Bazainville (78).
Poste ouvert aux personnes reconnues TH.