Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Ces postes jouent un rôle essentiel dans l'assurance d'une expérience exceptionnelle dès l'arrivée des passagers à l'aéroport.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Remboursement des transports à 50%
• Accueillir les passagers dès leur arrivée et les guider vers les différents services et installations de l’aéroport.
• Communiquer des informations claires et complètes sur les vols, les services proposés et les infrastructures disponibles.
• Offrir un soutien personnalisé aux passagers dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération de leurs bagages.
• Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec courtoisie, rapidité et efficacité.
• Travailler en collaboration avec les autres équipes de l’aéroport pour assurer une expérience fluide et plaisante pour les passagers.
• Maintenir en toutes circonstances une attitude professionnelle, accueillante et proactive.
• Assurer une disponibilité constante pour anticiper et répondre aux besoins des voyageurs en toute situation.
• Solides compétences en communication et en gestion de la relation client, avec une attitude accueillante et bienveillante.
• Aptitude à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace, avec une présentation soignée et une bonne gestion du stress.
• Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, incluant les week-ends et jours fériés.
• La maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères constitue un atout précieux.