Commercial(e) en Nettoyage (F/H)

Description du poste

Passionné(e) par la prospection téléphonique, le contact client, et le terrain ? Ce poste est fait pour vous !

Vous jouerez un rôle crucial dans le développement de notre portefeuille client et le maintien de relations solides grâce à votre accompagnement personnalisé.

En tant que Commercial(e) en Nettoyage, vous contribuerez activement à la croissance de notre entreprise en développant un réseau de clients et en vous positionnant comme un véritable expert des solutions de nettoyage sur mesure. Vous serez chargé(e) d'assurer une présence régulière sur le terrain, de suivre les chantiers, et de garantir la satisfaction des clients grâce à un accompagnement rigoureux et personnalisé.

• Prospection Téléphonique et Terrain : Développer et gérer un portefeuille de clients par une prospection active sur votre périmètre géographique.
• Vente de services sur mesure : Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions de nettoyage adaptées. Élaborer des devis personnalisés, en collaboration avec le client, et gérer la facturation des prestations, en assurant un suivi rigoureux des paiements.
• Négociation : Gérer les négociations commerciales et finaliser les contrats tout en garantissant la rentabilité des projets.
• Gestion des appels d'offres :

• Assurer une veille active des appels d'offres pertinents pour l'entreprise.
• Identifier et sélectionner les appels d'offres les plus adaptés aux compétences et à l'offre de l'entreprise.

• Collaborer avec la responsable commerciale pour élaborer les réponses aux appels d'offres.
• Participer à la préparation des dossiers de candidature en veillant à la conformité aux exigences des cahiers des charges.
• Visites de chantiers : Effectuer des visites régulières sur les sites d'intervention pour suivre l'avancement des prestations, s'assurer de la qualité des services rendus, et ajuster les offres selon les besoins du client.
• Accompagnement client : Assurer un suivi régulier et personnalisé auprès des clients, en offrant des conseils techniques sur les méthodes de nettoyage et en ajustant les prestations en fonction de leurs attentes.
• Fidélisation : Développer et entretenir une relation durable avec les clients, s'assurer de leur satisfaction à long terme et répondre à leurs problématiques en temps réel.
• Veille concurrentielle : Rester informé(e) des évolutions du marché et des offres concurrentes pour adapter vos stratégies de vente.
• Reporting : Suivre et analyser les performances commerciales à l'aide du CRM, notamment le taux de conversion et le suivi des prospects, afin d'améliorer votre stratégie.

Description du profil

• Expérience confirmée en vente terrain B2B, idéalement dans le secteur du nettoyage ou des services associés.
• Compétence avérée dans la gestion de chantiers et le suivi client sur le terrain.
• Maîtrise des outils CRM, et des techniques de vente.
• Capacité à communiquer efficacement avec une diversité d'interlocuteurs (gestionnaires de copropriété, responsables achats, directeurs d'entreprises).